以下是洗衣机常见故障原因、解决方法及南京地区维修点信息，基于要求整理：
一、故障原因及解决方法
1. 电源故障（指示灯不亮/整机无反应）
原因：插座损坏、电源线断路、保险丝熔断或电脑板电源故障。
解决：
检查插座是否通电（用万用表测试），更换损坏插座^^。
更换断裂的电源线或三脚插头^^。
检测电脑板电源变压器、整流二极管等元件，更换故障件^^。
2. 不进水或进水慢
原因：进水阀过滤网堵塞、水压不足、水位传感器故障或电脑板无输出信号。
解决：
清洗进水阀前端过滤网，疏通进水管^^。
检查水压，避开用水高峰时段。
测量水位传感器阻值（正常约25Ω），异常则更换；若无220V输出，更换电脑板^^。
3. 进水不止
原因：进水阀阀芯卡死、水位传感器失灵或回气管漏气。
解决：
清理进水阀异物或更换阀体^^。
对回气管吹气测试密封性，修复漏气点或更换传感器^^。
4. 不排水/存不住水
原因：排水阀堵塞、牵引器故障、排水泵损坏或离合器卡死。
解决：
清理排水管、过滤器异物，检查排水阀弹簧弹性^^。
测试牵引器供电电压（脱水状态应有220V），无电压则更换电脑板^^。
5. 洗涤异常（单向转/不转）
原因：电机电容损坏、皮带松动、离合器簧断裂或棘轮故障。
解决：
更换失效电容（电容值异常）或调整皮带松紧度^^。
检查离合器簧是否变形，润滑或更换；修复棘爪与棘轮间距^^。
6. 显示故障代码（示例）
E0：温度传感器故障 → 重插或更换传感器^^。
E3：排水系统异常 → 清理排水管或更换排水泵^^。
E5：通信故障 → 检查内外机连接线及主板^^。
> 操作提示：所有检修前务必断电！复杂故障建议联系专业维修。
二、南京维修点信息
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小天鹅洗衣机：拨打-668-7817（24小时服务）^^。
海尔授权点：南京国旭电器有限公司（建邺区南湖东路37号-1）^^。
通用建议：
通过品牌查询就近网点，或使用地图APP搜索“洗衣机维修+区域”（如“塘外”）。
如需进一步定位故障，请提供洗衣机品牌及具体症状。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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