以下是针对洗衣机常见故障的具体原因及详细解决方法，综合专业维修指南整理而成，适用于小区家庭自助排查：
一、不进水故障
1. 基础检查
检查水龙头是否打开、水压是否正常（尤其老旧小区高峰期易水压不足）^^。
观察进水阀过滤网是否被水垢或异物堵塞，关闭水源后拆下清洗^^。
2. 电路检测
通电后手触进水阀是否有震动：
有震动：重点查水压与过滤网^^。
无震动：
用万用表测进水阀线圈阻值（正常4-6千欧）^^；
检查电脑板是否输出220V电压，无输出则需更换电脑板^^。
二、进水不止或水位异常
1. 进水阀故障
开水龙头即进水：阀芯卡入异物，需清理或更换进水阀^^。
2. 水位传感器失灵
水位明显偏高或从溢水管流出：
调整传感器螺丝或更换传感器^^；
对回气管吹气测试：若吹气后波轮转动，说明传感器正常，需检查回气管/外桶气室是否漏气（重点排查气管与吊杆摩擦处）^^。
三、不排水/存不住水
1. 机械故障
手动拉动排水拉杆，测试是否卡死（清理异物或更换弹簧）^^；
检查排水泵是否被、发夹等卡住（清理滤网及泵体）^^。
2. 电路问题
脱水状态下用万用表检测牵引器信号线与N线间是否有220V电压：
无电压：电脑板故障^^；
有电压但牵引器不动作：更换牵引器^^。
四、不洗涤/单向转动
1. 电机系统
电机有“嗡嗡”声但波轮不转：
手拨可转动：电容老化（阻值异常需更换，通常10-15μF/V）^^；
手拨不动：皮带断裂或离合器卡死（更换皮带/润滑离合簧）^^。
2. 控制故障
仅单向转动：
检查棘爪与棘轮间距（调整或润滑）^^；
内桶跟转：单向轴承损坏需更换^^。
五、异响/震动过大
安装问题：调整洗衣机脚垫确保水平放置；
内部异物：检查内桶是否卡入、纽扣等；
轴承磨损：空转时金属摩擦声需更换轴承。
六、突发停机或熔断保险丝
电压不稳：老小区用电高峰易触发过载保护，避开高峰期使用^^；
短路排查：
进水阀/电机绕组阻值趋近0Ω说明短路；
电容击穿（阻值极小）需更换。
> 安全提示：涉及电脑板、电机绕组等复杂电路检修，或需拆解离合器等高精度部件时，建议联系专业维修人员操作^^。日常维护需定期清理滤网、排水泵及密封圈，每年至少1次深度清洁内桶。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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