洗衣机故障的具体原因和解决方法主要涉及洗涤剂残留、硬件故障代码及维护问题。以下是基于可靠结果的总结，优先参考可信度“非常高”或“较高”的源信息。
洗涤剂相关问题
白色粉末或未融化洗衣粉：主要因洗涤剂过量、未完全溶解、硬水水垢或洗衣机污垢堆积导致。解决方法包括：减少洗涤剂用量（选择低泡型产品），确保洗涤剂溶解后再启动；处理硬水时使用水质软化剂或定期用柠檬酸清洁洗衣机；每两到三个月清洗洗衣机槽。^^
洗衣粉结块：由湿气或存放不当引起。避免方法是储存在干燥通风处、分装使用；已结块时刮除表面结块或压碎后过滤使用，严重时更换洗衣粉。^^
故障代码问题
E1代码（水位传感器故障）：原因可能是传感器损坏或电路问题。解决步骤：断开电源几分钟后重启；若无效，需联系维修或更换传感器，并定期清洁滤网和排水管道。^^
E3代码（排水超时）：通常因排水管堵塞或排水泵故障。检查并疏通排水管；清理排水泵过滤器（位于洗衣机右下角）；预防性定期清洁滤网和排水管。^^
E4代码（进水超时）：可能因水龙头未开、水压不足或进水阀滤网堵塞。确保水龙头完全打开、水压稳定；清洗进水阀滤网（用牙刷清除杂物）；水压过低时等待稳定后再试。^^
通用维护建议
定期清洁：每两到三个月清洗洗衣机内外桶和滤网，防止污垢堆积影响性能。^^
正确使用：避免超载衣物，控制洗涤剂用量（理想水温35-40°C），并确保洗衣机放置水平。^^
如故障无法自行解决，可联系格力（电话：95082）或参考保修政策（整机通常保修一年，核心部件如电机保3-5年）。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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