以下是洗衣机常见故障原因及解决方法，适用于海珠区鹭江用户参考：
电源故障
1. 指示灯不亮/整机无反应
原因：电源插座损坏、电源线断裂或直流电源电路故障（如变压器、稳压器损坏）^^。
解决：
用万用表检测插座电压，更换变形/氧化的插座；
检查电源线插头根部是否折断，更换电源线或插头；
拆机检测电脑板直流电源元件（如整流二极管、滤波电容），更换损坏件^^。
2. 指示灯亮但无法运行
原因：触发电路公共电源故障（如+5V电路异常）^^。
解决：检修电脑板公共电源线路，更换损坏元器件^^。
脱水异常
原因：
衣物摆放不平；安全开关损坏；排水阀堵塞；水位开关故障；电机或电磁阀损坏^^。
解决：
减少单次洗涤量，确保衣物平衡；
检查顶盖安全开关是否接触不良，更换损坏开关；
清洗排水过滤器及排水口杂物；
测试电机皮带轮是否卡滞，更换故障电机或电容^^。
进/排水故障
1. 不进水
原因：进水阀堵塞/损坏、水压不足、电脑板指令异常。
解决：清洗进水阀过滤网；检查水压；更换损坏进水阀或检修电脑板。
2. 进水不止
原因：进水阀阀芯卡死、水位传感器故障。
解决：关闭水源后更换进水阀；用万用表检测水位传感器电阻，异常则更换。
3. 不排水
原因：排水泵故障、排水管堵塞或弯折。
解决：清理排水管及滤网异物；检查排水泵是否正常工作。
异响/震动
原因：地面不平、内部零件（轴承/皮带）松动或磨损。
解决：调整洗衣机脚垫至水平；紧固松动部件，更换磨损轴承或皮带。
漏 水
原因：排水阀密封圈老化、排水管破裂、内桶焊接缺陷^^。
解决：
调整排水阀拉绳松紧度，更换开裂的橡胶圈；
更换破损排水管；修补内桶漏洞或更换内桶^^。
> 注意：
所有操作前务必切断电源，避免触电风险^^；
若故障复杂（如电脑板损坏、电机故障），建议联系海珠区鹭江维修点处理^^。
> - 定期清洁滤网、排水口可预防 30% 以上故障。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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