以下是针对烟台地区洗衣机故障的上门维修解决方案，综合权威信息整理而成：
一、常见故障原因及自助排查方法
1. 不启动/不转动
检查电源插座是否松动或断电，可用其他电器测试插座 ^^。
确认洗衣机门盖完全关闭，安全开关无卡阻（未关严会触发保护停机）^^。
若电机有异响或烧焦味，可能电机或启动电容损坏，需专业检修 ^^。
2. 不脱水/不甩干
衣物堆放不均导致内桶偏心：重新抖散衣物并均匀放置 ^^。
排水系统堵塞：清理滤网及排水管异物 ^^。
牵引器故障：手拉排水拉杆测试是否卡死，或听脱水时有无“咔哒”锁合声 ^^。
3. 进水异常
不进水：检查水压是否正常、进水阀过滤网是否堵塞；测进水阀线圈阻值（正常4-6千欧）或电脑板电压输出 ^^。
进水不止：水位传感器故障需调整螺丝或更换；回气管漏气时对回气管吹气测试内桶是否转动 ^^。
4. 漏水/存不住水
排水阀异物卡塞或弹簧失效，需清理或更换阀塞 ^^。
内外桶密封圈破损：重点检查密封钢碗、胶垫（尤其无孔内桶机型）^^。
二、需专业维修的复杂故障
1. 电脑板故障
无电压输出至进水阀/电机、程序紊乱（如未启动即进水或波轮单转）时需更换电脑板 ^^。
2. 机械部件损坏
离合器簧断裂、单向轴承失效导致洗涤单向转或内桶跟转 ^^。
皮带断裂或松动：电机转但内桶不工作 ^^。
3. 传感器故障
水位传感器阻值异常（正常约25欧）或回气管漏气 ^^。
三、烟台上门维修服务指引
1. 正规服务渠道
芝罘区快速响应电话：189-3793-2354（24小时服务，覆盖空调/洗衣机等多类家电）。
全市维修专线：-0011-830（支持芝罘、莱山、牟平、福山区）。
2. 维修注意事项
优先选择提供保修服务的机构（如整机12个月、核心部件24个月保修）^^。
异常停机后需拔电源、关水阀后再排查，避免触电风险 ^^。
> 操作提示：简单问题可自助排查（如电源、衣物摆放），但涉及电路板、电机或密封件拆解时，建议联系专业师傅 ^^。部分维修点需提前确认是否包含您所在区域（如牟平、福山等）。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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