以下是针对洗衣机常见故障的具体原因和详细解决方法的综合整理。信息基于可靠维修资料，覆盖了不进水、进水不止、存不住水、不洗涤、洗涤单向转、不能排水及漏电等核心问题。每个故障点以三级标题分类，便于快速定位。解决步骤需在断电环境下操作，若问题复杂建议联系专业维修人员。
不进水故障
原因：供水水压不足或停水；进水阀前过滤网被水垢堵塞；进水阀线圈短路或开路；传感器阻值异常；电脑板无电压输出。
解决方法：检查水压和供水状态；清洁过滤网附着物；测量进水阀线圈阻值（正常4-6千欧，异常需更换）；测试电脑板进水阀端子电压（无220V输出则更换电脑板）；查传感器阻值（正常25欧）及直流电压（无2V则换电脑板）。^^
进水不止故障
原因：进水阀卡异物；水位传感器失调（水位偏高或溢流）；回气管或外桶气室漏气。
解决方法：清除阀内异物；调整传感器螺丝或更换传感器；对回气管吹气测试（波轮转动则查漏气点，重点检查气管与吊杆摩擦部位，必要时剪掉变形段重新安装）。^^
存不住水故障
原因：牵引器运动通道卡死；排水拉杆或离合器刹车杆阻力过大；排水阀被异物卡住或弹簧失效；内/外桶密封圈破损。
解决方法：手动拉动排水拉杆测试灵活性；检查电脑板对牵引器输出电压（脱水状态下测信号线与N线220V电压）；清理排水阀异物或更换弹簧；重点检查外桶密封圈、钢碗和胶垫，破损则更换。^^
不洗涤故障
原因：水位过低或进水慢；电机无工作声音；三角带松动或传动系统故障；电容问题；电脑板无电源输出。
解决方法：确保水位达标（农村用户避免手动加水不足）；听电机声音：若有声但波轮不动，手拨测试（单方向转查电容，完全不动查皮带）；无声则测电脑板电机输出端220V电压（无输出换电脑板，有输出查电机阻值，正常30欧）。^^
洗涤单向转故障
原因：电脑板无正转信号输出；棘爪与棘轮间距不当；离合簧缺油、变形或折断；单向轴承损坏。
解决方法：观察电机声音（无声则查电脑板正转220V输出，异常换板）；调整棘爪棘轮间距；润滑或更换离合簧；逆时针转时内桶跟转则换单向轴承。^^
不能排水故障
原因：洗涤物不平衡压住安全开关；顶盖安全开关损坏；排水系统堵塞；水位开关不复位；电机或电磁阀故障；电脑板控制问题。
解决方法：减少衣物量确保平衡；避免脱水时开盖；清洁排水过滤器及阀内杂物；复位水位开关或联系；测试电机皮带轮（卡滞则查电容或电机绕组）；检查电磁阀齿轮转换；更换电脑板（若防水胶封不便修理）。^^
漏电故障
原因：排水阀弹性过强或拉绳过短；排水管外部划伤破裂；排水橡胶圈老化开裂；内桶焊接缺陷。
解决方法：调整排水阀弹性或拉绳长度；更换破损排水管；更新老化橡胶圈；密封内桶漏洞或更换桶体。^^
对于反复出现的故障（如电脑板或电机损坏），优先更换部件并确保安全操作。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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