以下是针对洗衣机常见故障的具体原因及详细解决方法，综合权威维修指南整理而成：
一、进水异常故障
1. 持续进水不止
原因：进水阀阀芯卡死或线圈烧毁（泄压孔堵塞、弹簧锈蚀）^^；水位传感器故障导致无法检测水位；电脑板控制失效^^。
解决：
关闭水源后拆洗进水阀过滤网，清除异物；
若阀体损坏，更换新进水阀^^；
拔下水位传感器气管，用嘴吹气测试：若波轮不转则更换水位开关，若漏气需重新密封接口^^。
2. 完全不进水
原因：进水阀过滤网堵塞、线圈短路或铁芯卡死^^；水压过低或水龙头未开启。
解决：
清洗进水阀前端滤网，确保无沙粒堵塞^^；
检查水压及龙头状态，低水压时避开用水高峰；
若阀体无反应，更换进水阀或检测电脑板供电^^。
二、脱水故障
1. 脱水桶不转并报警
原因：安全开关触点未接通（门盖未关严或开关位移）^^；衣物严重偏载导致不平衡^^；排水系统堵塞^^。
解决：
重新关紧门盖，调整安全开关触点位置至断电间隙65mm、通电间隙20mm^^；
减少衣物量并均匀摆放^^；
清理排水过滤器及阀内杂物^^。
2. 脱水过程漏水
原因：排水胶圈老化开裂、排水管破裂或内桶焊接缺陷^^。
解决：更换排水胶圈或破损排水管；内桶漏洞需专业密封或更换^^。
三、其他高频故障
洗衣机通电无反应：检查插座接触、电源线状态，更换烧毁保险管或电脑板。
启动后不运转：确认门开关闭合（滚筒式），调整或更换断裂的传动皮带。
洗涤中途停止：水位/安全开关接触不良，需清理触点或更换部件。
自行维修注意事项
1. 优先排查简易项：
确认电源插紧、水龙头开启、衣物未超量；
清理排水滤网及进水阀滤网（每月1次）^^。
2. 涉及零件更换：
如进水阀、安全开关等损坏，建议购买原厂配件并按说明书操作；
电脑板故障需专业检测，避免自行拆修。
若上述操作后故障仍存在，或涉及电机、离合器损坏（如脱水时异响），推荐联系平安附近的格兰仕维修点或专业家电服务平台（如土巴兔），以免扩大故障。
> 附：就近服务指引
> 可通过微信小程序搜索“格兰仕服务”或拨打客服热线-830-0888，提供地址获取最近维修点（平安周边通常2小时内响应）^^。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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