洗衣机故障可能由多种原因引起，包括进水、排水、洗涤系统或核心部件问题。以下根据可靠要求，分类整理常见故障的具体原因和详细解决方法。内容优先综合可信程度“较高”的来源，确保实用性。对于上门维修，建议在尝试基本排查后联系专业人员，以避免安全隐患。
进水系统故障
不进水：
原因：进水阀堵塞、线圈短路或开路、水压不足、电脑板无电压输出。
解决方法：
检查水龙头是否打开和水压是否正常（如农村地区需确保供水稳定）；若有震动感但无水，清洗进水阀前过滤网的水垢；若无震动，用万用表测进水阀线圈阻值（正常值4-6千欧）或电脑板输出端220V电压，异常则更换进水阀或电脑板^^。
若传感器阻值正常（约25欧）但无直流电压，需更换电脑板^^。
进水不止：
原因：进水阀阀芯卡死、水位传感器故障（如阻值异常）、电脑板指令错误或回气管漏气。
解决方法：
立即关闭水龙头，检查进水阀是否有异物卡住，清洗或更换阀芯；用万用表测水位传感器阻值（偏差大则更换），或对回气管吹气测试漏气（漏气需剪掉变形部分重装或密封气室）^^。
进水速度慢：
原因：进水阀过滤网堵塞、水压不足或进水管弯折。
解决方法：拆洗进水阀过滤网，整理进水管确保无弯曲；若水压低，避开用水高峰或联系物业解决。
排水系统故障
不排水：
原因：排水管堵塞、排水阀异物卡死、牵引器故障（如无电压输出）或离合器刹车杆阻力过大。
解决方法：
清理排水管和滤网异物；检查牵引器拉杆是否卡住，手动测试排水阀灵活性；在脱水状态下用万用表检测牵引器信号线与N线间220V电压，无输出则更换电脑板或牵引器^^。
对于无孔内桶，额外检查外桶密封圈、钢碗是否破损，并重新装配^^。
存不住水（漏水）：
原因：排水阀弹性不足、排水管破裂、橡胶圈老化或内/外桶密封失效。
解决方法：
调节排水阀拉绳长度或弹性，更换破损排水管；若橡胶圈老化开裂，直接更换；检查桶间密封圈，漏气时重新密封或更换部件^^。
洗涤系统故障
不洗涤：
原因：水位未达标、电机无工作声音、三角带松动、电容故障或电脑板无输出。
解决方法：
确保水位足够（尤其手动加水时）；听电机声音：有声音但波轮不动，检查三角带松紧或更换电容；无声音时测电脑板输出220V电压，无输出则换电脑板，有输出则查电机绕组阻值（正常约30欧）^^。
洗涤单向转（如只能逆时针转）：
原因：电脑板正转信号缺失、棘爪/棘轮间距不当、离合簧缺油或单向轴承损坏。
解决方法：
观察电机声音：无声时测电脑板220V输出，异常换电脑板；有声音时调整棘爪间距，润滑或更换离合簧；若内桶跟转，更换单向轴承^^。
其他常见故障
漏电：
原因：排水阀安装不当、排水管破损或桶体密封失效。
解决方法：重新调节排水阀拉绳长度和弹性，更换破损排水管；检查内/外桶焊接质量，密封漏洞或更换部件^^。
电源或启动故障：
原因：插座接触不良、保险丝熔断、电脑板损坏或门开关未闭合（滚筒式）。
解决方法：检查插座和电源线是否正常，更换熔断保险丝；确保门关严，测试电脑板电压，故障则更换^^。
异响或震动过大：
原因：内部零件松动、轴承磨损或衣物放置不平衡。
解决方法：停止使用，检查是否有异物卡住；调整洗衣机脚垫确保水平；磨损严重时更换轴承或驱动带。
若自行排查后故障未解决，或因涉及核心部件（如电机、电脑板），建议联系专业维修人员上门处理^^。日常维护包括定期清洗滤网、检查管道和避免超载，以延长洗衣机寿命。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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