以下是针对高山镇坡头村用户遇到的洗衣机故障的详细排查及解决方法，综合权威维修指南整理：
一、电源与基础检查（优先排查）
1. 电源连接问题
现象：洗衣机通电无反应或中途停机。
处理步骤：
检查插座是否松动、氧化（用其他电器测试）^^；
确认家中电闸是否跳闸（复位空气开关）^^；
若电压波动大（农村常见），建议加装稳压器^^。
2. 门锁故障（滚筒机型高发）
现象：门已关紧仍提示未关，或洗涤中断。
解决：
清理门封圈内卡住的、线头等异物；
若门开关触点氧化，需更换门锁组件^^。
二、进水与排水异常
1. 不进水/进水慢
原因：滤网堵塞、水压不足、进水阀损坏。
操作：
拆洗进水阀过滤网（关闭水源后操作）^^；
测试水龙头出水量，低水压时避开用水高峰。
2. 排水故障
现象：排水缓慢或中途停机。
处理：
清理排水泵过滤器（位于机身右下角挡板内）^^；
检查排水管是否弯折、堵塞，疏通或更换软管^^。
⚙ 三、核心部件故障
1. 电机异常（伴随异响）
表现：波轮/滚筒不转，但电机有声。
排查：
检查皮带是否松动、断裂（调紧或更换）^^；
老式洗衣机需检查碳刷磨损（长度＜5mm需更换）^^。
2. 电脑板或水位传感器故障
现象：程序错乱、水位不准。
处理：
重启洗衣机观察是否恢复；
若持续异常，需专业维修（更换传感器或电脑板）^^。
四、其他高频问题
洗涤中途停机：
优先检查衣物是否超载（取出部分衣物重启）^^；
观察是否因不平衡触发保护（重新平整衣物）^^。
脱水失效：
确认上盖/门锁闭合到位（波轮机型检查盖板开关）^^。
> 操作安全提示：
所有检修前必须 断开电源！
涉及拆机或电路操作（如更换电脑板），建议联系持证维修人员^^。
如需进一步指导，可提供故障细节（如品牌、故障代码），将补充针对性方案。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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