燃气热水器故障协议
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燃气热水器故障维修服务协议
甲方（客户）： ____________________
乙方（维修服务提供商）： ____________________
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方对燃气热水器进行故障排查与维修事宜，达成如下协议：
一、 合同标的
1. 维修设备：甲方委托乙方维修的燃气热水器。
2. 故障现象描述：甲方报修时描述的设备故障现象，例如显示E2（供水或燃气问题）、E4（出水温度过高）、点火失败等。
3. 服务内容：乙方根据故障现象，提供包括但不限于故障诊断、设备检查、零部件拆卸与清洗、更换故障零配件、调试运行等服务。
二、 服务期限
1. 本合同服务期限自______年______月______日（合同签订之日）起计算。
2. 乙方应在______日内完成故障诊断，并出具初步维修方案。最终维修完成并经由甲方验收合格之日为本合同服务实质履行完毕之日。
三、 服务费用与支付
1. 费用估算：乙方根据初步诊断，估算本次维修费用为人民币______元（大写：______元整）。此费用为预估，最终费用以实际维修项目结算。
2. 预付款：甲方需在合同签订时支付乙方修理费用的______%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。
3. 费用结算：维修完成后，双方依据实际维修项目和更换的零配件进行最终结算。
4. 付款方式：□现金 □银行转账 □其他：____________________
四、 维修质量标准与验收
1. 质量标准：乙方应确保维修质量符合国家、行业相关标准及该设备原厂技术规范。修复后的热水器应能正常点火、稳定燃烧、水温控制精准，且消除原故障代码。
2. 验收程序：
五、 保修条款
1. 保修期：本次维修服务及乙方更换的全新零配件，享有自甲方验收合格之日起______个月的保修期。
2. 保修范围：在保修期内，凡因本次维修质量或更换的零配件质量问题导致同一故障再次发生的，乙方应提供免费二次维修。
3. 免责情形：因甲方使用不当、意外事故、不可抗力或未经乙方同意擅自拆卸、改装机器导致的故障，不在保修范围内。
六、 双方权利义务
1. 甲方权利与义务：
2. 乙方权利与义务：
七、 违约责任
1. 若甲方无正当理由未按约定支付预付款或维修费用，每逾期一日，应按未付金额的______‰向乙方支付违约金，且乙方有权暂停服务。
2. 若乙方未按合同约定完成维修或维修质量不合格，应负责返修，并承担因此给甲方造成的直接损失。
3. 任何一方因违约造成对方损失的，应依法承担赔偿责任。
八、 争议解决
因履行本合同所发生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、 其他
1. 本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
3. 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
4. 下列文件作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力：
甲方（签字）： ____________________
日期： ______年______月______日
乙方（盖章）： ____________________
日期： ______年______月______日
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