以下是洗衣机常见故障的具体原因及详细解决方法，适用于人民西路或其他地区的用户自助排查（若涉及复杂电路或机械部件，建议联系专业维修人员处理）：
一、电源故障（整机无反应）
1. 指示灯不亮，无法启动
原因：电源插座损坏、保险丝熔断、电源线断裂或电脑板供电电路故障。
解决方法：
检查插座是否通电（可用其他电器测试），更换损坏插座；
检查电源线是否断裂（尤其三脚插头根部），更换电源线；
若上述正常，拆机检查电脑板的变压器、整流二极管、稳压器等元件，更换损坏部件。^^
二、进水异常
1. 不进水
原因：水龙头未开/水压过低、进水阀堵塞或损坏、电脑板故障。
解决方法：
确认水龙头开启且水压正常（避开用水高峰）；
关闭电源，拆下进水阀过滤网清洗杂物；
若清洗无效，更换进水阀；仍无效则需检修电脑板。^^
2. 进水不止
原因：进水阀阀芯卡死、水位传感器故障或电脑板故障。
解决方法：
立即关闭水龙头防溢水，更换进水阀；
检查水位传感器（万用表测电阻），损坏则更换；
若传感器正常，检修电脑板。^^
三、排水/脱水故障
1. 不排水
原因：排水阀堵塞、排水管弯折/破裂、排水电机（牵引器）故障。
解决方法：
清理排水过滤器及阀内杂物，疏通管道；
检查排水管是否破损，更换新管；
调整排水阀拉带松紧度或更换排水橡胶圈。^^
2. 不脱水（波轮转但内桶不转）
原因：衣物不平衡、安全开关未复位、离合器分离异常或电脑板故障。
解决方法：
重新均匀放置衣物，关紧机盖；
手动按下安全开关制动臂，若恢复正常则更换安全开关；
检查牵引器是否分离离合器棘爪，调整调节杆螺母或更换牵引器。^^
四、运转异常
1. 洗涤/脱水中途停止
原因：门盖未关严（滚筒式）、电压波动、负载件故障或接插件松动。
解决方法：
关紧机盖，检查门开关接触；
确保电压稳定，重新插紧电路接插件。
2. 异响或振动大
原因：皮带松动/断裂、轴承磨损、内桶异物卡滞。
解决方法：
调整或更换传动皮带；
清除内桶异物（如、纽扣），损坏轴承需专业更换。^^
五、其他高频故障
电脑板失控（程序紊乱/按键失灵）：
直接更换电脑板（因防水封装难以维修）。^^
漏水：
检查排水管破裂、橡胶圈老化或内桶焊缝开裂，更换对应部件。^^
> 安全提示：
所有操作前务必切断电源！
> - 涉及电路板、电机、离合器等复杂部件时，建议联系品牌或专业维修人员处理。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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