根据要求，洗衣机故障原因及解决方法如下：
一、进水故障
1. 不进水
原因：进水阀堵塞、水压不足、电脑板故障或电源问题^^。
解决：清洗进水阀过滤网；检查水压是否正常；更换损坏的进水阀或检修电脑板^^。
2. 进水不止
原因：进水阀阀芯卡死、水位传感器失灵或导气管漏气^^。
解决：立即关闭水源，更换进水阀；清理水位传感器导气嘴或更换导气管；检测传感器电阻值（正常约25Ω）^^。
二、排水故障
1. 不排水/存不住水
原因：排水管堵塞、排水阀异物卡住或牵引器故障^^。
解决：疏通排水管及滤网；手动拉排水拉杆检查阻力；更换老化排水阀或牵引器^^。
2. 排水缓慢
原因：排水泵故障或滤网脏污。
解决：清理滤网；检查排水泵是否正常工作。
三、运转异常
1. 波轮/滚筒不转
原因：电机电容损坏、皮带松动、离合器故障或轴承卡死^^。
解决：更换电容（检测阻值30Ω为正常）；调紧或更换皮带；维修离合器总成；清除轴承异物^^。
2. 单向转动
原因：棘爪未分离或离合簧变形^^。
解决：调整棘爪与棘轮间距；更换离合簧并加润滑油^^。
3. 异常震动/噪音
原因：地面不平、内桶异物或轴承磨损^^。
解决：调整脚垫保持水平；清理桶内异物；更换损坏轴承^^。
四、其他故障
1. 中途停机
原因：电脑板受潮或程序错误^^。
解决：烘干电脑板或更换新板^^。
2. 不启动/无反应
原因：门开关未闭合、保险丝熔断或电源线断裂^^。
解决：检查门锁；更换保险丝；修复电源线路^^。
需专业维修的情况
电机绕组短路（阻值异常）、电脑板芯片损坏^^或离合器总成更换^^，建议联系专业人员处理^^。
注意：操作前务必切断电源，避免触电风险^^。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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