以下是针对洗衣机常见故障的具体原因及解决方法，结合专业维修资料整理，适用于柏塘镇用户自行排查或送修参考：
一、进水故障
1. 不进水
原因：水龙头未开/水压低、进水阀过滤网堵塞、电源问题（插座接触不良）或电脑板故障。
解决：检查水压是否正常；关闭电源后拆洗进水阀过滤网；若水压正常且清洗无效，需更换进水阀或检测电脑板。
2. 进水不止
原因：水位传感器失灵（无法检测水位高度）或进水阀阀芯卡死^^。
解决：立即关闭水龙头，检查水位传感器连接线是否松动；若传感器损坏需更换；若进水阀故障则更换阀体^^。
二、排水故障
1. 不排水
原因：排水管扭曲/堵塞、排水阀异物卡滞、排水电机损坏（全自动机型）或电脑板指令异常^^。
解决：清理排水管及阀口异物；手动转动排水电机听是否有运作声，无反应则更换电机；若排水阀损坏需整体更换^^。
2. 排水缓慢
原因：排水管高度过高（超过1米）、滤网堵塞或排水泵叶轮卡死。
解决：降低排水管高度至60cm以下；清洗滤网及泵内异物。
三、洗涤/脱水故障
1. 波轮/内桶不转
原因：电机皮带松动/断裂、离合器损坏、电容失效或衣物卡住波轮^^。
解决：调整或更换皮带；若离合器异响（如“咔咔”声）需更换总成；清理波轮下方异物^^。
2. 脱水时停止或报警
原因：衣物分布不均（触发不平衡保护）、门盖开关未闭合、排水不畅或水位传感器故障^^。
解决：重新抖散衣物；检查门盖开关触点是否氧化；清理排水系统；若传感器故障需更换^^。
3. 震动噪音过大
原因：地面不平整、运输螺栓未拆除、轴承磨损或配重块松动^^。
解决：调整洗衣机脚垫至水平；拆除后背运输螺栓；更换轴承或紧固配重块螺丝^^。
四、电路与程序故障
1. 通电无反应
原因：电源线内部断裂、保险管熔断或电脑板烧毁。
解决：用万用表检测电源线通断；更换保险管；若电脑板有焦糊味需专业维修。
2. 程序中途停止
原因：电压波动、安全开关接触不良或电机过热保护启动。
解决：加装稳压器；打磨安全开关触点；待电机冷却后重启。
五、柏塘镇维修建议
自助排查优先级：清洁滤网（进水/排水阀）→ 检查电源/水管连接 → 观察异响/震动源^^。
送修判断：若涉及电脑板、离合器、电机或轴承更换（需专用工具），建议联系本地维修点。可优先选择提供 TCL、海尔等品牌授权服务的门店（参考柏塘镇家电维修中心）^^。
费用参考：普通故障（如更换皮带/进水阀）约50-150元；大修（更换电脑板/离合器）约200-500元^^。
> 安全提示：操作前务必断开电源！拆机时拍照记录线路，避免误装。若故障反复出现，可能为多部件协同故障，需专业检测^^。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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