维修点地址
1. 小天鹅
秦淮区洪武路135号（电话：6963812）^^
全市（啄木鸟家庭维修，电话：-018-8151）^^
2. 海尔
全市各区网点（统一电话：-699-9999）^^
玄武区维修中心（电话：-775-3）^^
3. 综合维修服务
全市24小时上门（电话见网页，覆盖鼓楼、秦淮等区）^^
常见故障原因及解决方法
1. 不启动/不通电
原因：插座接触不良、电源线损坏、门未关紧或门锁故障^^。
解决：检查插座通电情况，重新插拔电源；确保门锁闭合无松动；若门锁损坏需更换^^。
2. 不脱水且滴滴报警
原因：门开关触点氧化（显示E3代码）、排水泵堵塞或电机故障^^。
解决：断电后拆门开关，砂纸打磨触点；清理排水泵异物；短接门开关测试（需绝缘处理）^^。
3. 不进水/进水异常
原因：水龙头未开、进水管堵塞、进水阀损坏或水位传感器故障（显示E5代码）^^。
解决：检查水源和管道畅通；更换进水阀；清洁或更换水位传感器^^。
4. 排水故障
原因：排水管堵塞、排水泵损坏或控制板故障（显示E2/E3代码）^^。
解决：疏通排水管；更换排水泵；检测控制板供电^^。
5. 筒不转/洗涤异常
原因：电机电容失效、皮带断裂、离合器损坏或衣物超载^^。
解决：更换电容或皮带；调整离合器；减少衣物量^^。
自行处理建议
简单排查：先检查电源、水源、门锁及衣物负载，多数基础问题可自行解决^^。
代码查询：记录故障代码（如E1-E9），参照品牌手册或^^针对性处理。
复杂故障：涉及电机、控制板等需专业维修，立即联系附近网点^^。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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