以下是针对新乡地区洗衣机常见故障的具体原因及解决方法，综合高可信度维修指南整理而成：
一、电源及启动故障
1. 整机无反应
原因：电源插座接触不良、保险丝熔断或电源线断裂。
解决：
用万用表检测插座电压，更换损坏插座^^；
检查电源线根部是否折断，更换三脚插头或整条电源线。
2. 按下启动键不运转
原因：门开关未闭合（滚筒式）、电机故障或传动皮带断裂。
解决：
确保门关严，清理门锁异物；
检查皮带松紧，断裂则更换；电机无响应需测阻值（正常30Ω）或更换^^。
二、进水异常
1. 不进水
原因：进水阀堵塞、水压不足或电脑板故障。
解决：
清洗进水阀过滤网水垢^^；
检测水压（农村用户需检查自供水水量）^^；
测进水阀线圈阻值（正常4-6kΩ），异常则更换；无220V电压输出需换电脑板^^。
2. 进水不止
原因：水位传感器故障、回气管漏气或进水阀卡异物。
解决：
调整水位传感器螺丝或更换传感器^^；
对回气管吹气，若波轮转动说明传感器正常，重点查气管与外桶气室密封性^^；
清除进水阀内异物。
三、排水及存水故障
1. 存不住水
原因：排水阀卡死、牵引器故障或密封破损。
解决：
手动拉动排水拉杆测试阻力，清理阀内异物或更换弹簧^^；
脱水状态下检测牵引器电压（无220V则换电脑板）^^；
无孔内桶需检查外桶密封圈/钢碗是否破损^^。
四、洗涤异常
1. 波轮不转
原因：电容失效、皮带松脱或离合器损坏。
解决：
听电机声：有声音但波轮不动需查皮带或离合簧；无声则测电机阻值或电脑板输出电压^^；
更换变形皮带或给离合簧上润滑油^^。
2. 单向转动
原因：棘爪移位、离合簧变形或单向轴承损坏。
解决：
调整棘爪与棘轮间距，更换缺油变形的离合簧^^；
内桶跟转需更换单向轴承^^。
五、新乡本地维修支持
服务范围：覆盖凤泉区、牧野区、红旗区等全市区域。
故障速修：
专业解决不脱水、异响、漏水等问题；
提供离合器/电脑板更换服务。
紧急联系：拨打本地服务电话 `-0011-830`（24小时响应）。
> 注意事项：
维修前务必断电操作，避免触电风险^^；
> - 水压不足（尤其农村）可能导致进水超时故障，建议避开用水高峰期^^。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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