以下是针对施甸县城居民可能遇到的洗衣机常见故障原因及详细解决方法，综合权威维修指南整理而成：
一、电源故障（整机无反应）
1. 插座及线路检查
确认家中是否停电、空气开关跳闸或插座损坏。使用万用表检测插座电压（非试电笔），若铜片氧化或零线松动需更换插座^^。
检查电源线根部是否断裂，用万用表电阻档测试通断，断路则更换插头或电源线^^。
2. 控制板故障
拆盖检测电脑板直流电源：测量变压器、整流二极管、滤波电容及稳压器，损坏元件需同型号更换^^。
二、进水异常
1. 不进水
步骤1：检查水压是否正常，清理进水阀前端过滤网的水垢异物^^。
步骤2：测量进水阀线圈阻值（正常4-6千欧）。若阻值正常但无进水，检查电脑板是否输出220V电压，无输出则更换电脑板^^。
2. 进水不止
关闭水源后检查进水阀阀芯是否卡死，更换损坏阀体。
若水位传感器故障（如水位过高溢出），对回气管吹气测试：波轮转动则传感器正常，需排查气管漏气或外桶气室密封性^^。
三、排水故障
1. 不排水/存不住水
清理排水管异物，检查排水阀弹簧是否失效^^。
手动拉动牵引器测试是否卡滞，脱水状态下用万用表检测信号线与N线有无220V电压，无电压则更换电脑板或牵引器^^。
2. 排水缓慢
重点疏通排水泵滤网及管道弯曲处，确保无、纤维堵塞。
四、洗涤异常
1. 不洗涤
水位不足时检查进水速度或手动补足水量^^。
听电机声音：若有声但波轮不动，检查三角带是否松弛或电机电容损坏；无声则检测电脑板是否输出电机电压，或电机绕组阻值（正常约30欧）^^。
2. 单向转动
观察棘爪与棘轮间距，调整或润滑离合簧；若内桶跟转，可能单向轴承损坏需更换^^。
五、异响/震动过大
调整洗衣机脚垫确保水平放置，检查内桶是否卡入异物（如、纽扣）。
轴承磨损需专业更换，避免自行拆卸。
六、电脑板/传感器故障
显示故障代码时，查阅说明书对应代码含义（如E3为排水故障，E5通信故障）^^。
水位传感器阻值异常（正常约25欧）或无2V直流电压输出，需更换传感器或电脑板^^。
> 维修注意：涉及电路板、电机、轴承等核心部件损坏时，建议联系施甸本地专业维修点。西门子等品牌提供1小时（覆盖一线城市），可拨打客服（如6-238-315）获取县级支援方案^^。日常需定期清洁滤网、排水泵及密封圈，避免故障复发。
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