洗衣机故障原因和解决方法基于常见问题总结如下，优先参考可信度较高的信息源：
不进水
原因：电源未接通、水龙头未开或堵塞、进水阀过滤网脏污或损坏、水位传感器故障。^^
解决方法：检查电源插座和水龙头是否正常；清洗进水阀过滤网（关闭水源后拆卸冲洗）；若无效，更换进水阀或水位传感器。^^
进水不止
原因：进水阀阀芯卡死无法关闭、水位传感器失灵、回气管堵塞或漏气。^^
解决方法：立即关闭水龙头，清洗或更换进水阀；检查水位传感器电阻（正常值约25欧），异常则更换；清理回气管异物或修复漏气点。^^
不转或不洗涤
原因：电机电容器损坏、皮带松动或断裂、离合器故障、负载过重。^^
解决方法：检查电机是否有“嗡嗡”声（如有，可能电容器坏，需更换）；调整或更换皮带；确保衣物未超载；若电机无声，测试离合器或更换电脑板。^^
存不住水
原因：排水阀卡住或弹簧失效、牵引器故障、回气管漏气。^^
解决方法：手动拉动排水杆测试是否灵活，清理异物；检查牵引器电压（正常220V），异常则更换；修复回气管密封。^^
其他常见故障
程序控制故障：按钮失灵或电脑板损坏，需更换电脑板。
门锁问题（滚筒式）：门未关严或门锁损坏，重新关门或更换门锁。
对于复杂故障（如电机或电脑板损坏），建议联系专业维修人员处理。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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