针对洗衣机故障查询，以下基于常见问题整理具体原因及详细解决方法。优先参考可信度较高的信息源。
不进水故障
原因：水压不足、进水阀过滤网堵塞、进水阀损坏或电脑板故障。
解决方法：
检查水龙头是否打开且水压正常（可用其他设备测试水压），如水压低，避开用水高峰期或联系物业。
关闭电源后，拆下进水阀过滤网，用清水冲洗干净后重新安装。
测量进水阀线圈阻值（正常为4-6kΩ），若超出范围需更换进水阀。
检测电脑板是否输出220V电压至进水阀，若无输出则更换电脑板。^^
进水不止故障
原因：进水阀阀芯卡死、水位传感器故障或电脑板无法发送停止指令。
解决方法：
立即关闭水龙头防止溢水。
检查进水阀阀芯是否被异物卡住，清洗或更换进水阀。
用万用表测量水位传感器阻值（正常约25Ω），若异常则更换传感器。
若传感器正常，检测电脑板是否故障，必要时更换。^^
存不住水（漏水）故障
原因：排水阀卡死、牵引器故障或密封件损坏。
解决方法：
手动拉动排水拉杆，检查排水阀和离合器刹车杆是否卡阻，清理异物或更换阀塞弹簧。
在脱水状态下，用万用表检测牵引器信号线与N线间是否有220V电压，若无则检查电脑板输出或更换牵引器。
检查内桶密封圈、钢碗或胶垫是否破损，更换密封件并重新装配。^^
不洗涤故障
原因：水位未达标、电机故障、传动皮带问题或电容损坏。
解决方法：
确保水位达到标准（农村用户注意桶加水时水量充足）。
听电机是否有工作声音：
若电机工作但波轮不动，检查三角带是否断裂或松动，调整或更换皮带。
若电机无声音，检测电脑板是否向电机输出220V电压，无输出则更换电脑板；有输出则测量电机绕组阻值（正常约30Ω），异常需维修或更换电机。
检查电容是否损坏，更换同规格电容。^^
排水不畅故障
原因：排水管堵塞、排水阀故障或排水泵异常。
解决方法：
检查排水管道是否弯折或堵塞，整理管道并清理异物。
拆下排水阀清洗或更换。
检查排水泵是否被杂物卡住或损坏，清理或更换排水泵。
排查水位传感器或电脑板电路问题。^^
门锁故障
原因：程序未结束、门锁机构卡死或损坏。
解决方法：
等待洗衣程序完全结束后再尝试开门。
断电重启洗衣机。
清理门锁内的杂物或水渍。
若门锁损坏，更换新门锁组件；检查铰链和密封条，破损则更换。^^
以上方法需在断电下操作。如问题持续，建议联系专业维修人员处理。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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