以下是针对洗衣机常见故障的具体原因及解决方法，结合专业维修指南整理而成：
一、不进水故障
1. 检查供水基础条件
确认水龙头开启、水压正常（农村地区需注意桶加水可能达不到水位标准）^^。
清理进水阀前端的过滤网，清除水垢或异物堵塞^^。
2. 测试进水阀状态
手触进水阀有无震动：无震动时，用万用表测线圈阻值（正常4-6千欧），短路（0-300欧）或开路（>10千欧）需更换阀体；有震动但未进水，检查电脑板是否输出220V电压，无输出则更换电脑板^^。
若波轮可转动但持续不进水，检测水位传感器阻值（正常25欧）及进水阀是否有2V直流电压^^。
二、进水不止或存不住水
1. 进水阀异常
开水龙头即进水：检查阀内是否卡入异物^^。
水位调节失效：调整水位传感器螺丝或更换传感器；若所有水位均溢出，对回气管吹气测试，波轮转动则说明传感器正常，需检查回气管/气室漏气（重点排查气管与吊杆摩擦处）^^。
2. 排水系统故障
存不住水时，手动拉动排水拉杆测试是否卡滞；检测牵引器供电（脱水状态下信号线与N线应有220V）^^。
排水阀被异物卡住或弹簧失效：清理异物或更换阀塞；无孔内桶机型需额外检查内/外桶密封圈是否破损^^。
三、洗涤异常（不运转或单向转）
1. 电机及传动系统
电机无声：测电脑板是否输出220V至电机，无输出则更换电脑板；有输出需检测电机绕组阻值（正常约30欧）^^。
电机有声但波轮不动：手拨波轮单方向可转则更换电容；完全卡死需检查三角带/传动组件^^。
2. 单向转动问题
仅逆时针转：观察顺时针时电机有无声音。无声查电脑板输出及电机阻值；有声需调整棘爪/棘轮间距，或检查离合簧是否缺油/变形^^。
逆时针转时内桶跟转：可能单向轴承损坏^^。
四、脱水故障
1. 常见原因
衣物不平衡：减少单次洗涤量^^。
排水堵塞：清洗排水过滤器及阀内杂物^^。
安全开关损坏：脱水时勿开顶盖（波轮式）或确认门锁闭合（滚筒式）^^。
电机或电磁阀故障：皮带轮卡滞需维修电机；电磁阀转换齿轮异常则更换^^。
五、电源/控制故障
整机无反应：检查插座电压（用万用表而非试电笔）、电源线断裂、保险丝熔断^^。
程序中断：水位/安全开关接触不良或电压波动导致，需修复开关或稳压。
> 操作安全提示：
带电检测前务必断开电源！
电脑板故障建议由专业人员更换，避免自行维修引发二次损坏^^。
> 若上述步骤无法解决，建议联系拉萨本地维修点（可通过客服查询蔡公堂区服务商），并提供洗衣机型号以获取精准支持。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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