以下是关于德州天衢新区洗衣机故障维修地址查询、常见故障原因及解决方法的综合解答：
一、维修服务点地址
1. 德百家电澳德乐店
地址：德州天衢新区核心商圈（德州市商务局与天衢新区管委会联合指定服务点）
服务范围：提供洗衣机故障检测、原厂配件更换及以旧换新服务。
政策支持：参与以旧换新活动，购买1级能效新机可享20%补贴（单件最高2000元）。
二、常见故障原因与解决方法
（一）不进水或进水异常
1. 不进水
原因：进水阀过滤网堵塞、水压不足、电磁阀损坏或电脑板故障。
解决：
清洗进水阀前端过滤网异物；
检查水龙头是否开启、水压是否正常（农村用户需注意桶装水水量）；
测量进水阀线圈阻值（正常4-6千欧），异常则更换。
2. 进水不止
原因：水位传感器故障、回气管漏气或电脑板指令错误。
解决：
对回气管吹气测试传感器（波轮转动则传感器正常）；
检查回气管与外桶气室是否漏气（重点排查气管磨损处）。
（二）排水故障
1. 不排水/存不住水
原因：排水阀堵塞、牵引器卡滞或离合器故障。
解决：
清理排水管异物，检查排水泵是否正常工作；
手动拉动排水拉杆测试阻力，若卡死需调整或更换牵引器。
2. 脱水时内桶不转
原因：安全开关未复位、离合簧断裂或单向轴承损坏。
解决：
按下安全开关制动臂测试是否触发报警（显示"E1"需更换开关）；
检查棘爪与棘轮间距，离合簧变形需润滑或更换。
（三）其他故障代码
E0：温度传感器故障 → 重插或更换传感器。
E3：排水系统异常 → 清理排水管或更换水位开关。
E5：通信故障 → 检查内外机信号线连接或更换通信模块。
三、以旧换新政策（2025年有效）
补贴范围：洗衣机等12类家电，需符合2级及以上能效标准。
补贴额度：
1级能效：售价20%（最高2000元/台）；
2级能效：售价15%（最高2000元/台）。
办理方式：通过云闪付APP“鲁换新”小程序实名认证，企业垫付补贴。
> 操作安全提示：任何检修前务必断开电源！若故障涉及电路板或电机绕组（如阻值异常），建议联系专业网点处理。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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