以下是洗衣机常见故障的具体原因及详细解决方法，综合多个高可信度维修指南整理，适用于腾冲市用户：
一、进水故障
1. 不进水
原因：进水阀过滤网堵塞、水压不足、电磁阀损坏或电脑板故障。
解决步骤：
检查水龙头是否打开，供水压力是否正常（尤其农村地区需注意水压）。
清理进水阀前端过滤网的水垢或异物。
用万用表检测进水阀线圈阻值：正常为4-6千欧（异常则更换）。
若电脑板无220V电压输出，需更换电脑板。
2. 进水不止
原因：进水阀阀芯卡死、水位传感器故障或回气管漏气。
解决步骤：
清除进水阀内异物或更换阀体。
调整水位传感器螺丝，或更换传感器（若水位调节无效）。
对回气管吹气测试：若波轮转动，需检查气管与外桶气室密封性（尤其注意与吊杆摩擦处）。
二、排水故障
1. 不排水/存不住水
原因：排水阀堵塞、牵引器故障、排水管破裂或电脑板无信号输出。
解决步骤：
清理排水管及过滤器异物。
手动拉动排水拉杆，检查是否卡死；给牵引器直接通电测试动作（无反应则更换）。
脱水状态下，用万用表检测信号线与N线间是否有220V电压（无电压需换电脑板）。
2. 排水漏水
原因：排水阀橡胶圈老化、排水管破裂或内桶密封圈破损。
解决步骤：
更换排水阀橡胶圈或破裂排水管。
检查内/外桶间密封圈或密封钢碗，破损需更换。
三、洗涤异常
1. 不洗涤/波轮不转
原因：电机电容损坏、皮带松动或电脑板故障。
解决步骤：
听电机有无嗡鸣：
有声音但波轮不转→检查皮带松紧或更换电容。
无声音→测电脑板是否输出220V至电机（无输出则换电脑板）。
电机阻值异常（正常约30欧）需维修或更换。
2. 单向转动
原因：离合器簧断裂、棘爪移位或单向轴承损坏。
解决步骤：
调整棘爪与棘轮间距，或更换缺油/变形的离合簧。
若逆时针转动时内桶跟转，更换单向轴承。
四、脱水故障
不脱水/异常停机
原因：衣物不平衡、排水系统堵塞、安全开关损坏或电机过热保护。
解决步骤：
重新平整桶内衣物。
清理排水过滤器，检查安全开关接触是否良好。
电机过热时等待冷却复位；若持续故障，更换电机或电容。
五、其他问题
1. 异响/震动过大
原因：轴承磨损、皮带松动或内桶异物卡滞。
解决：紧固皮带，清除异物；轴承损坏需专业更换。
2. 漏电
原因：线路老化或受潮。
解决：立即断电，检查导线破损并更换密封圈。
安全提示：
涉及电路检测（如电脑板、电机）或密封件更换时，建议联系腾冲本地专业维修人员操作，避免触电风险。
定期清洁滤网、排水管，可预防60%以上常见故障。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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