以下是洗衣机常见故障的具体原因及解决方法，依据维修优先级和故障频率分类整理：
一、电源与启动故障
1. 通电无反应
原因：电源插座接触不良、保险管烧毁或电脑板损坏。
解决：检查插座是否通电（可插其他电器测试），更换烧毁的保险管；若无效需检修电脑板。
2. 启动后不运转
原因：门开关未闭合（滚筒式）、电机故障或传动皮带断裂。
解决：重新关紧舱门；检查皮带是否松动或断裂，调整更换；若电机有异响需专业检修。
二、进水异常
1. 不进水
原因：进水阀堵塞/损坏、水压过低或电脑板指令故障。
解决：清洗进水阀过滤网（关闭水源后拆下冲洗）；确保水压＞0.03MPa；若阀体损坏则更换。
2. 进水不止
原因：进水阀阀芯卡死、水位传感器故障。
解决：轻敲阀体尝试复位；用万用表检测传感器电阻，异常则更换。
三、排水故障
1. 不排水
原因：排水管堵塞、排水阀损坏或电机故障。
解决：清理排水管异物；检查排水阀橡胶圈是否老化（更换）；全自动机型需排查排水电机。
2. 排水缓慢
原因：排水管弯折、过滤器堵塞。
解决：拉直排水管；清理过滤器（通常位于机身右下角）。
四、核心部件故障
1. 电机异常
原因：轴承损坏、线圈短路或电容器故障。
解决：断电后手动转动皮带轮，若卡滞或有嗡嗡声需更换电机/电容。
2. 电脑板故障
原因：元件烧毁、程序紊乱。
解决：复位洗衣机（拔电源5分钟）；若按键失灵或程序错乱需更换电脑板。
3. 脱水不平衡
原因：衣物分布不均、安全开关损坏。
解决：重新抖散衣物；检查顶盖联动开关是否接触不良。
五、漏电/漏水处理
漏电：立即断电！检查排水阀密封性（更换橡胶圈）或内桶焊接裂缝。
漏水：更换破裂排水管；调整排水阀拉绳松紧度。
> 安全提示：
维修前务必拔掉电源！
> - 涉及电路板、电机拆解等复杂操作，建议联系鹤壁（可拨打说明书服务热线）。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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