针对金鹰巷地区洗衣机故障的维修服务信息及常见故障解决方案，综合可靠资料整理如下：
一、维修服务网点查询方式
1. 客服对接
拨打万和热水器全国24小时客服热线 6-238-315，提供详细地址（金鹰巷）后，客服将调度就近专业维修网点，工程师最快1小时内上门（需确认当地覆盖范围）^^。
2. 线下网点查询
通过品牌或客服查询金鹰巷周边签约维修点，确保配件原厂、服务标准化^^。
二、高频故障原因与解决方法
1. 电源故障（整机无反应/指示灯不亮）
原因：插座接触不良、电源线断裂、保险丝熔断或电脑板损坏^^。
解决：
用万用表检测插座电压，若异常则更换插座（常见铜片氧化变形）^^；
检查电源线插头根部是否折断，更换破损电源线^^；
若电脑板直流电源故障（如变压器、稳压器损坏），需专业更换^^。
2. 进水异常
不进水：
原因：进水阀过滤网堵塞、电磁阀损坏或水压不足^^。
解决：清洁进水阀滤网；用万用表测电磁阀线圈阻值（正常4-6kΩ），异常则更换；确认水压＞0.3MPa^^。
进水不止：
原因：水位传感器故障、进气嘴堵塞或电脑板指令错误^^。
解决：疏通回气管气嘴；对回气管吹气测试传感器（波轮转动则传感器正常）；更换失效水位传感器^^。
3. 洗涤/脱水故障
不洗涤：
原因：电机电容失效、皮带松动或电脑板无输出^^。
解决：手拨波轮若卡死，检查皮带或离合器；测电机阻值（正常约30Ω）及电容容量，损坏则更换^^。
不脱水：
原因：安全开关未复位、排水阀堵塞或离合器分离异常^^。
解决：按压安全开关制动臂，若报警"E1"需更换开关；清理排水阀异物；调整离合器棘爪间距或润滑离合簧^^。
4. 间歇性停机
原因：电压不稳、门锁接触不良或排水堵塞触发保护^^。
解决：
使用稳压器保障电压稳定（220V±10%）；
检查滚筒门锁是否氧化，更换故障件^^；
清理排水泵过滤器纤维杂质^^。
三、优先维修建议
简单自查：断电后优先清理滤网、检查电源及水管连接，多数基础故障可自行排除^^。
专业支持：涉及电脑板、电机或传感器故障时，立即联系维修（如前述电话），避免操作风险^^。
> 注：金鹰巷具体维修点地址需通过客服实时查询，以上解决方案综合一线工程师操作指南，覆盖90%常见故障场景^^。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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