以下是针对洗衣机常见故障的原因分析与解决方法，结合专业维修指南整理而成，龙园山庄附近用户可参考以下步骤自行排查或联系专业维修人员：
一、不进水故障
1. 检查基础条件
确认水龙头已打开、供水压力正常（尤其老旧小区需避开用水高峰）。
清理进水阀前端过滤网的水垢或异物（需关闭水源后操作）^^。
2. 检测电路与部件
手触进水阀是否有震动：有震动但水压不足需排查管道；无震动则测量进水阀线圈阻值（正常4-6千欧）^^。
检查电脑板输出：若进水阀无220V电压输入，需更换电脑板^^。
二、进水不止
1. 机械故障
进水阀阀芯卡住异物：拆解清理或更换阀门^^。
2. 传感器异常
水位传感器故障：调整传感器调节螺丝，或对回气管吹气测试传感器（吹气后波轮转动说明传感器正常，否则需更换）^^。
电脑板失控：若传感器正常但仍进水不止，更换电脑板。
三、存不住水（排水异常）
1. 排水系统检查
手动拉动排水拉杆，测试牵引器是否卡死；清理排水阀异物或更换弹性失效的阀塞弹簧^^。
检测电脑板是否向牵引器输出220V电压（脱水状态下测量）^^。
2. 密封问题
重点检查内/外桶间密封圈、钢碗是否破损（尤其无孔内桶机型）^^。
四、不洗涤/单向转动
1. 电机与传动系统
电机无声：查电脑板是否输出220V电压至电机，无输出则更换电脑板^^。
电机有声但波轮不动：检查三角带松紧或更换断裂皮带；手拨波轮仅单方向转动需更换电容^^。
2. 离合器故障
洗涤时仅逆时针转：调整棘爪与棘轮间距，或更换缺油/变形的离合簧^^。
脱水时内桶跟转：更换单向轴承^^。
五、不脱水
1. 安全装置触发
检查机盖是否关严，安全开关插片是否脱落或接触不良。
2. 负载不平衡
衣物堆积导致失衡：重新抖散衣物均匀放置。
维修建议
优先自检项目：确认电源插座接触良好、门盖闭合、衣物平衡放置、进/排水管无弯折。
专业协助时机：涉及电脑板、电机绕组、压缩机过流（显示E8代码）或密封件拆卸时，建议联系认证维修点^^。
> 注意事项：操作前务必断电！拆卸电路部件需防静电。龙园山庄周边用户可通过社区平台查询"西门子""万和"等品牌服务（如万和热线6-238-315）或本地认证维修点^^。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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