以下是洗衣机常见故障代码的具体原因及解决方法，综合专业维修指南整理而成。请根据实际显示的故障代码进行排查（操作前务必断开电源）：
一、进水异常类故障（E1/E2/Err5）
1. E1（进水超时）
原因：水龙头未开、进水管堵塞/冻结、进水阀滤网脏堵、水压过低。
解决：
检查水龙头是否开启，清理进水阀滤网异物；
用热水融化冻结水管，或更换防冻进水管；
低水压地区避开用水高峰时段洗衣。
2. E2（进水异常）
原因：水位传感器气管脱落或堵塞、传感器损坏。
解决：
检查水位传感器透明气管是否松动，用通管路；
若无效，更换水位传感器（成本约30-50元）。
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二、排水异常类故障（E3/E4/Err3）
1. E3（排水超时）
原因：排水管弯曲/堵塞、排水泵卡异物、排水电机损坏。
解决：
拉直排水管，清理滤网（通常位于右下角挡板内）；
若排水泵有异响，拆开清除、等异物。
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2. E4（排水故障）
原因：排水阀弹簧失效、橡胶密封圈老化。
解决：更换排水阀组件（费用约40-60元）。
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三、电机与负载类故障（E5/E7/E8）
1. E5（电机过载/温度过高）
原因：衣物过多、电机散热不良、碳刷磨损。
解决：
减少衣物量（不超过内筒容积的70%）；
清理电机通风口灰尘，暂停使用2小时冷却；
老式洗衣机需更换碳刷（建议专业维修）。
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2. E7（电机停转）
原因：皮带松动/断裂、离合器损坏。
解决：
调整皮带张力或更换皮带（成本约20元）；
离合器故障需整体更换（费用150元以上）。
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四、门锁与安全故障（E5/E6/Er1）
E6（门锁故障）
原因：门未关严、门锁插片变形、微动开关失效。
解决：
重新关门并按压确认锁紧声；
用尖嘴钳矫正门锁插片，或更换门锁组件（约50元）。
五、传感器故障（E9/EC4/Er24）
1. E9（水位传感器故障）
原因：气管漏气、传感器电路板受潮。
解决：重新密封气管接口，用吹风机低温烘干电路板。
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2. EC5（烘干温度异常）
原因：烘干加热管损坏、温控保险丝熔断。
解决：更换加热管或保险丝（需专业检测）。
六、其他高频故障
F（滤网堵塞）：清理排水泵滤网（每月1次预防）。
UNB（脱水不平衡）：重新抖散衣物，避免单件大件洗涤。
> 维修建议：
沾化区可联系品牌（海尔：-699-9999；西门子：-889-9999）或本地正规维修点；
若维修成本过高（如电机/电脑板损坏），可考虑以旧换新补贴（最高抵2000元）^^。
> 注意：涉及电路板或加热元件故障，建议交由专业人员处理，避免触电风险。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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