以下是烟台地区洗衣机常见故障的具体原因及解决方法，综合自专业维修指南和本地服务信息：
一、电源与启动故障
1. 通电无反应
原因：电源插座接触不良、保险管烧毁或电脑板损坏。
解决：检查插座是否通电（可插其他电器测试），更换破损电源线；若仍无效需更换保险管或电脑板。
2. 按下启动键不运转
原因：门开关未闭合（滚筒式）、电机故障或传动皮带断裂。
解决：关紧舱门并清理门缝异物；检查皮带是否松动或断裂，调整更换即可；若电机无运行声音，需检测电机阻值（正常30欧）或更换电脑板。
二、进水与排水故障
1. 不进水
原因：水压不足、进水阀堵塞/损坏，或电脑板无输出信号。
解决：
检查水龙头是否打开，清洁进水阀过滤网；
测量进水阀线圈阻值（正常4-6千欧），异常则更换；
若电脑板无220V输出，需更换电脑板。
2. 进水不止
原因：水位传感器故障、进水阀卡异物或回气管漏气。
解决：
对回气管吹气，若波轮转动则传感器正常，重点检查气管漏气点；
清洁或更换卡滞的进水阀，调整传感器螺丝。
3. 不排水/存不住水
原因：排水阀被异物卡住、牵引器故障或内桶密封圈破损。
解决：
清理排水阀异物，手拉排水杆测试是否卡死；
检查牵引器电压（脱水状态应有220V），无电压则换电脑板；
无孔内桶需重点检查密封圈是否破损。
三、洗涤与脱水异常
1. 洗涤时波轮单向转动
原因：离合器弹簧变形、棘爪分离不彻底或电容故障。
解决：
检查电脑板是否输出正反转信号，无信号则更换；
调整棘爪间距，润滑或更换离合簧。
2. 脱水失败
原因：衣物不平衡、排水堵塞、电机过热保护或轴承损坏。
解决：
重新平整衣物，清理排水滤网；
检查电机皮带是否松动，手动转动皮带轮测试阻力；
若电机有嗡鸣但不转，可能短路需更换。
四、烟台专业维修服务推荐
服务范围：覆盖芝罘、莱山、牟平、福山区。
紧急故障处理（如漏电、无法开机）：
邻家快修：-8323-295（24小时响应）；
全市服务专线：-0011-830（支持洗衣机不脱水、异响等维修）。
保修政策：整机保修12个月，主要部件24个月，维修后提供责任保修。
> 注意事项：
涉及电路板或电机拆卸需切断电源，非专业人员勿自行操作；
> - 定期清洁滤网、检查管道可预防80%常见故障。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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