根据提供的参考信息，以下是洗衣机故障的常见原因及对应的解决方法，适用于耀县地区用户自助排查或指导专业维修人员上门处理：
一、电源类故障（无法启动/无反应）
1. 电源问题
检查插座是否松动、保险丝熔断或空气开关跳闸，必要时更换电源插座或电源线^^。
若指示灯不亮但插座正常，需检测电脑板直流电源电路（如变压器、稳压器），更换损坏元件^^。
2. 控制板故障
若负载件（电机、进水阀等）均不工作，需检查触发电路公共部分（如+5V电源），更换故障元件^^。
二、异响或只响不转
1. 电机系统问题
电容失效：电机发出“嗡嗡”声但不转，手动转动内桶后若能启动，需更换启动电容（通常10-15μF）。
碳刷磨损：拆机检查碳刷长度（不足5mm需更换）。
2. 传动装置故障
皮带打滑或断裂：打开后盖检查皮带是否松弛、裂纹，更换同型号皮带^^。
离合器卡死：手动旋转内桶阻力大且伴金属声，需专业维修。
3. 异物堵塞
排水泵被、卡住导致脱水程序中断，清理滤网及泵体异物。
三、不进水/不排水
1. 进水故障
检查水压、进水阀及电源，若进水阀无反应，更换损坏阀门或检修控制板。
2. 排水故障
排水管堵塞或破损：疏通管道或更换排水管^^。
水位传感器故障：水垢黏连导致误报水位，用白醋浸泡触点或更换传感器。
四、需专业上门维修的情形
1. 核心部件损坏
电机线圈短路、轴承磨损或离合器损坏，需更换配件并由专业人员操作^^。
2. 电路板故障
电脑板受潮短路（尤其南方地区）、元件烧毁，需断电后烘烤或更换主板^^。
3. 安全装置失灵
门锁故障导致无法启动，反复开关舱门无效时需更换门锁组件。
注意事项
自助排查安全提示：操作前务必切断电源，避免触电风险；涉及电路或拆机需谨慎，非专业人员建议直接联系维修^^。
维修服务建议：
耀县用户可通过客服或本地家电维修平台预约，说明故障代码（如E0/E3/E5等）以加速诊断^^。
优先选择提供原厂配件的服务商，确保维修质量。
> 附：常见故障代码速查（供维修参考）
E0：温度传感器故障 → 检查连接或更换传感器^^。
E3：排水系统异常 → 清理排水管或检修排水泵^^。
> - E5：通信故障 → 检查内外机连线及主板^^。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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