以下是西门子洗衣机常见故障的具体原因及详细解决方法，综合了高可信度信息整理而成：
一、故障代码类问题
1. E1（排水超时）
原因：排水管堵塞、弯折或排水泵损坏^^。
解决：
清理排水管异物，确保管路平直通畅；
检查排水泵是否异常（如有异响需更换）^^。
2. E2（门锁异常/上盖未关）
原因：机门未闭合到位或门锁传感器故障^^。
解决：重新关紧机门；若无效，检查门锁连接线或更换门锁组件^^。
3. E3（脱水不平衡）
原因：衣物缠绕或分布不均触发减震保护^^。
解决：抖散衣物均匀铺平，重新启动脱水程序；若反复出现，需检查减震器或悬挂装置^^。
4. E5（电机/通信故障）
原因：电机继电器损坏、电压不稳或内外机信号线接触不良^^。
解决：
检查电源电压是否稳定（220V±10%）；
测试电机电容容量，更换故障部件^^。
二、非代码类故障
1. 洗衣机不启动
原因：电源未接通、门锁故障或控制面板异常。
解决：
确认插座通电且插头无松动；
清洁门锁触点，必要时更换门锁。
2. 进水异常（不进水/进水慢）
原因：水压过低、进水阀堵塞或滤网脏污^^。
解决：
检查水龙头是否开启，清理进水阀滤网杂物；
低水压地区避开用水高峰使用^^。
3. 脱水后衣物过湿
原因：排水泵堵塞、衣物超载或排水管位置过高^^。
解决：
清理排水泵过滤器（位于右下角圆形盖内）；
确保排水管高度低于80cm^^。
4. 运行异响/震动剧烈
原因：地面不平、衣物卡入内筒或减震器损坏^^。
解决：
调整洗衣机底脚至水平状态；
检查内筒是否有、纽扣等异物^^。
???? 三、中牟地区专项支持
若上述操作无效，建议联系西门子服务：
24小时客服热线：8087590（免费技术指导）^^；
预约上门维修：提供故障代码及现象，工程师最快1小时响应^^。
> 注意：涉及电路板、电机核心部件损坏时，避免自行拆机，优先选择维修（整机1年保修，主要部件3年保修）^^。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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