以下是针对徐楼新天地超市附近洗衣机故障的常见原因及详细解决方法，综合多个专业维修资料整理：
一、不启动/不转动
1. 电源与门锁检查
确认插座通电（可插其他电器测试），电源线无破损，插头无松动。若电源正常但无反应，检查空气开关是否跳闸或保险丝熔断^^。
确保洗衣机门完全关闭，门锁无损坏（门未关紧会导致启动保护）^^。
2. 电机与传动故障
电机有嗡嗡声但不动：可能是启动电容损坏（需更换电容）或皮带松动/断裂（调整或更换皮带）^^。
电机完全无声：检查电脑板是否向电机输出220V电压。无输出则需更换电脑板；有输出则可能是电机线圈短路（阻值异常需维修）^^。
二、不进水
1. 基础排查
检查水龙头是否打开、水压是否正常，进水阀滤网是否被水垢堵塞（清洁滤网）^^。
2. 部件故障
手触进水阀无震动：测量线圈阻值（正常为4-6千欧）。若阻值正常但无进水，检查电脑板是否输出220V电压，无输出则更换电脑板^^。
进水阀有震动但水量小：清洁进水阀内部异物或更换阀芯^^。
三、进水不止/存不住水
1. 水位传感器故障
水位调节失灵或溢水：调整传感器螺丝或更换传感器；检查回气管是否漏气（对回气管吹气，波轮转动则传感器正常）^^。
2. 排水阀问题
牵引器卡死或排水阀有异物：手动拉动排水拉杆测试阻力，清理阀内异物；检查电脑板是否向牵引器输出220V电压^^。
无孔内桶机型：重点检查外桶密封圈、钢碗是否破损^^。
四、洗涤时单向转动
仅逆时针转：
顺时针时电机无声：检查电脑板正转信号输出，无信号则换电脑板^^。
电机有声但波轮不动：调整棘爪与棘轮间距，或检查离合簧是否缺油/断裂（需润滑或更换）^^。
五、异响或卡顿
轴承或异物卡阻
轴承缺油或损坏：添加润滑油或更换轴承。
内桶有硬物（、纽扣）：取出异物，避免卡住波轮。
送修建议
若上述步骤无效，可能涉及核心部件故障（如电脑板损坏、电机烧毁等），建议联系专业维修人员处理^^。
> 安全提示：操作前务必断开电源！非专业人员勿拆解电路或电机部件^^。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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