以下是针对洗衣机常见故障的具体原因及解决方法汇总，结合专业维修指南整理而成：
一、进水故障
1. 不进水
水压/滤网问题：检查供水压力是否不足，清洗进水阀前过滤网的水垢堵塞。
电路检测：
测进水阀线圈阻值（正常4-6千欧），若短路（0-300欧）或开路（＞10千欧）需更换；
检查电脑板是否输出220V电压，无输出则更换电脑板。
传感器异常：传感器阻值异常（正常25欧）或电脑板无2V直流电压输出时，更换对应部件。
2. 进水不止
异物卡滞：进水阀被异物卡住导致无法关闭，需清理阀芯。
水位传感器故障：
水位调节失灵（如低水位进水过高）：调整传感器螺丝或更换传感器；
所有水位均溢水：对回气管吹气测试，若波轮转动，需检查回气管/外桶气室是否漏气（重点排查气管磨损处）。
电脑板故障：无停止进水指令时，更换电脑板。
二、排水故障
1. 存不住水（排水阀异常）
机械卡阻：检查牵引器运动通道、排水拉杆或离合器刹车杆是否卡死，清理异物或润滑。
牵引器电压：脱水状态下检测信号线与N线间是否有220V电压，无电压则更换电脑板。
密封破损：无孔内桶需重点检查外桶密封圈、钢碗是否破损，重新装配或更换密封件。
2. 不排水
堵塞问题：疏通排水管或排水阀内异物，更换破损排水管。
部件损坏：排水电机故障或皮带断裂（双桶洗衣机），需更换对应部件。
三、洗涤异常
1. 不洗涤/单向转动
传动系统故障：
电机有声但波轮不动：检查三角带是否松动或断裂，调整或更换；
电机无声：检测电脑板是否输出220V电压，无输出则更换电脑板。
电容问题：电机可单方向转时，更换启动电容。
离合器故障：洗涤时仅单向转，需检查棘爪/棘轮间距、离合簧是否缺油或变形，并润滑或更换。
2. 电机异常
嗡嗡声不运转：检查电压是否过低、电容器是否击穿（需万用表测试），或电机绕组断路（正常阻值30欧），对应维修或更换。
四、脱水故障
1. 不脱水
负载不平衡：衣物堆放不均，重新整理衣物。
安全开关损坏：脱水时勿强行开盖，损坏需更换顶盖连动开关。
排水系统堵塞：清洗排水过滤器及排水阀杂物。
电磁阀/电机故障：
电磁阀损坏导致齿轮无法转换，需更换；
电机匝间短路或电容器未接入，检修或更换电机。
五、其他关键提示
电脑板故障：频繁出现无规律停机、功能紊乱时，建议直接更换电脑板。
专业维修建议：涉及电机绕组、电路板焊接、密封件更换等操作，需由专业人员处理，避免触电风险。
自修限制：仅建议处理滤网清洗、衣物调整等简单操作；复杂故障（如传感器校准、离合器拆卸）需联系九龙城本地维修点。
> 安全注意：操作前务必断开电源，防水型号的电脑板拆卸可能导致损坏，非专业人员勿擅自拆解。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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