以下是针对洗衣机常见故障的具体原因和解决方法，依据维修经验及权威资料整理，适用于蓝田地区用户自助排查：
一、电源与基础故障
1. 整机无反应
现象：指示灯不亮、按键无响应。
原因：插座接触不良、电源线断路或保险丝熔断。
解决：
用其他电器测试插座是否有电；
检查插头金属片是否氧化（发黑需用砂纸打磨）；
查看电闸箱是否跳闸，复位空气开关。
2. 门/盖未关紧导致停机
现象：运行中突然停止，滚筒机显示“门未关”提示。
解决：
滚筒机：断电后检查门缝密封圈是否卡入异物（、袜子），清理后用力关紧；
波轮机：确认上盖卡扣对准槽位，按压至听到“咔嗒”声。
二、进水异常
1. 不进水
排查步骤：
检查水龙头是否打开、水压是否正常；
触摸进水阀是否有震动：
有震动：清理进水阀过滤网水垢；
无震动：
① 测进水阀线圈阻值（正常4-6千欧，异常需更换）；
② 用万用表检测电脑板输出端有无220V电压，无输出则换电脑板。
2. 进水不止
原因：水位传感器故障或回气管漏气。
解决：
调低水位仍溢水：调整传感器螺丝或更换传感器；
所有水位均溢出：对回气管吹气，若波轮转动，检查气管与外桶气室接口是否漏气（重点排查气管磨擦破损处）。
???? 三、排水与存水故障
1. 不排水
关键原因：
排水阀被异物卡住或弹簧失效；
牵引器无电压输入（脱水状态下测信号线与N线应有220V）。
操作：
清理排水滤网及阀内杂物；
手动拉动排水拉杆测试阻力，过大需润滑或更换牵引器。
2. 存不住水（边进水边排水）
处理：
检查排水阀塞是否卡入异物；
无孔内桶需重点检查外桶密封圈、钢碗是否破损。
四、洗涤与脱水异常
1. 波轮单向转动
解决：
顺时针不转时听电机声：
无声：查电脑板是否有220V输出，无则换板；
有声：调整棘爪与棘轮间距，或更换离合簧（需加润滑油）。
2. 脱水时内桶跟转
原因：单向轴承损坏，需更换。
3. 电机不工作
步骤：
测电机绕组阻值（正常约30欧）；
阻值正常但无启动：更换电容。
五、安全提示
漏电风险：立即断电！检查排水管破损、接地线松动或电机绝缘老化。
电脑板故障：若负载件（电机、阀门）均无反应，且公共电源正常，需更换电脑板。
> 自助维修建议：90%停机因电源、门锁或滤网堵塞引起，优先排查此类简单问题。若涉及拆机更换零件（如电脑板、轴承），建议联系蓝田本地专业维修人员操作，避免安全隐患。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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