根据提供的参考信息，以下是针对洗衣机故障的具体原因和解决方法汇总，以及维修地址的查询建议：
一、维修地址查询建议
1. 咨询：
海尔洗衣机用户可拨打客服热线（如6-999-999）或通过查询翟坡地区授权维修点^^。
第三方平台（如土巴兔）提供维修服务商定位，可通过或APP输入“翟坡洗衣机维修”筛选本地服务^^。
二、常见故障原因及解决方法
（一）电源与基础故障
1. 电源问题（占90%停机原因）
现象：洗衣机无反应或中途停机。
解决：
检查插头是否氧化、松动，用砂纸打磨氧化部分后插紧^^；
测试插座是否通电（用手机充电器验证），若跳闸需复位空气开关^^。
2. 门/盖未关紧
现象：滚筒机提示“门未关”，波轮机需重关盖才运行。
解决：
清理滚筒密封圈内异物（、袜子等），确保门扣合到位^^；
波轮机需对齐上盖卡扣，听到“咔嗒”声即关紧^^。
（二）运行故障
1. 波轮/滚筒不转
原因：电机故障、皮带松动/断裂、转轴卡滞^^。
解决：
检查皮带：断裂需更换，松动则调整张紧度^^；
手动转动转轴，若卡滞需润滑或更换^^；
电机异响或过热时，需专业维修（更换费用约80元）^^。
2. 脱水异常
原因：衣物不平衡、排水堵塞、水位开关故障^^。
解决：
重新分布衣物避免单侧过重；
清理排水阀过滤网及管道异物^^；
复位水位开关或更换（需专业人员）^^。
（三）进/排水故障
1. 不进水或进水慢
原因：水压不足、进水阀堵塞/损坏、过滤网脏污。
解决：清洗进水阀过滤网，检查水压，更换损坏阀门。
2. 排水异常或漏水
原因：排水管破裂、橡胶圈老化、阀芯卡死^^。
解决：
更换破损排水管；
老化密封圈需更换（费用约30-50元）^^；
疏通排水阀内异物^^。
三、专业维修建议
自行解决范围：电源、门锁、皮带调整、滤网清理等基础问题可优先尝试^^。
需专业人员的情况：
电机、电脑板、离合器损坏（维修费80-100元）^^；
排水阀或水位传感器故障。
费用参考：小修30元、中修50元、大修80元，上门费另计（20-30元）^^。
> 预防提示：定期清洁过滤网、避免超量洗涤、确保放置地面平整，可减少故障率。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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