维修地址信息
由于要求未直接提供“东阁小区”的具体维修地址，但基于南京地区的相关服务信息（南京是常见服务覆盖范围），建议您优先联系或本地维修点：
海尔维修点：访问海尔查询附近服务网点（需选择所在城市），北京等地区有详细地址列表，但南京未在结果中列出；可参考自助预约。
南京本地维修服务：拨打24小时维修电话（如0879089），服务覆盖玄武区、秦淮区等南京多个区域，包括上门维修。
若东阁小区位于其他城市，建议通过或本地搜索确认具体地址。
基于要求，洗衣机故障常由以下原因引起，优先综合可信度较高的信息：
电源问题：插座接触不良、电源线断裂或电压不稳，导致洗衣机无法启动或间歇性停止。
排水系统故障：排水管堵塞、水位传感器失灵或排水阀损坏，引发进水不止、排水超时或工作中断。
电机或传动部件故障：电机碳刷磨损（长度小于5毫米）、皮带松弛或转轴卡住，造成洗衣机不转动或运转无力。
控制板或传感器故障：电脑板损坏、可控硅短路或门锁接触不良，导致程序失控、洗涤中途停止或无法脱水。
详细解决方法
针对上述原因，提供分步解决指南，综合多个结果确保全面性：
1. 电源问题解决方法
检查电源插座：确保插头插入牢固，用万用表测试电压是否稳定（波动大时加装稳压器）；更换损坏电源线或插头。
故障排除：若指示灯不亮，先排除停电或保险丝熔断，再检测电脑板直流电源电路（如变压器、整流二极管损坏需更换）。
2. 排水系统故障解决方法
清理排水通道：关闭水源，打开排污口挡板，旋开排污阀排出污水；清洗过滤器去除纤维、等异物，确保排水管无弯折或堵塞。
检测水位传感器：拔下透明软管吹气检查通畅性；用万用表测量电阻值，若偏差过大则更换传感器。
处理排水阀故障：如排水超时（代码E1），检查阀控制器是否失效，必要时更换部件。
3. 电机或传动部件故障解决方法
检查电机碳刷：拆开后壳，观察碳刷长度（小于5毫米需更换）；若电机有异响，更换轴承或整体电机。
调整皮带或转轴：确认皮带是否松弛或断裂，更换新件；转轴卡住时涂抹润滑油减少摩擦，严重损坏则更换。
4. 控制板或传感器故障解决方法
维修门锁或安全开关：确保机门关闭时“咔哒”锁定；轻按机门测试接触稳定性，有烧蚀痕迹则更换门锁组件。
更换电脑板：若控制板故障（如洗衣机不脱水），检测可控硅短路或电路板烧毁，使用同型号电脑板替换。
注意事项
安全第一：操作前务必断开电源和水源，避免触电；非专业人员建议联系维修服务。
预防维护：定期清理排水过滤器、检查电源线，减少故障发生。
如自行排查无效，请优先使用或本地维修资源。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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