针对您的查询，我将综合相关信息，分为三个部分提供回答：天水地区冰箱和洗衣机的维修地址信息、冰箱常见故障的具体原因及详细解决方法、洗衣机常见故障的具体原因及详细解决方法。所有信息均基于要求，优先使用可信度高的来源（如可信程度“非常高”或“较高”）。回答中，我将在每句话句末使用角标标注来源（如“”），确保可追溯。
以下是天水市可提供冰箱和洗衣机维修服务的网点信息，均位于秦州区、麦积区等城区，距离用户较近（约500米内），并附有联系电话：
天水秦州星辉海尔家电维修部：地址为天水市秦州区坚家河电缆厂14号楼西，专业从事家电修理、安装和配送服务，成立于2002年，信誉较高。
天水市秦州区家电维修服务：师傅电话185 9827 9832，提供冰箱、洗衣机等维修，支持，地址距您约500米，服务包括制冷剂加注和系统检测。
天水市城区家电维修服务：师傅电话173 2422 3609，地址距您约500米，覆盖空调、洗衣机、冰箱等维修，提供专业故障诊断和配件更换。
天水市麦积区家电维修服务：师傅电话185 9827 9832，地址距您约500米，服务包括冰箱不制冷、洗衣机按键失灵等常见问题，支持电话预约和上门维修。
建议优先联系这些网点，维修前可咨询具体费用和上门时间（当前时间为2025年10月22日，所有服务均有效）。
冰箱常见故障原因及解决方法
冰箱故障多由制冷系统、电源或机械问题引起，以下是常见问题及处理步骤：
故障：冰箱不制冷
原因：制冷剂泄漏（系统漏氟）或蒸发器结霜堵塞风道，导致冷量无法循环；也可能是环境温度过低（<10℃）影响制冷剂流动。
解决方法：先检查冷藏室是否有半边结霜现象（漏氟迹象），若有则需专业维修人员检测漏点并进行氧焊处理；对于结霜问题，清洁蒸发器并检查化霜系统（如更换化霜定时器或发热管）；若环境寒冷，开启“低温补偿开关”或移动冰箱至温暖处（>10℃）。
故障：压缩机不能启动
原因：电源异常（插头松动、电压不稳）、温控器触点烧结或压缩机过热保护触发。
解决方法：先检查电源（插头是否牢固、插座是否有电）、用电压表测试电压（低于180V或高于240V需加装稳压器）；再排查温控器（机械式调至3-4档，电子式设冷藏2-5℃、冷冻-18℃）；若压缩机有“咔哒”声，更换启动器或等待降温后重启。
故障：冷藏室结冰或门封条老化
原因：门封条变形导致密封不严、温控器失灵或物品过多堵塞出风口。
解决方法：清洁门封条并敷滑石粉改善密封；若老化，可将封条浸入55–65℃热水5分钟拉直后重装；调整温控器档位（夏季4-5档，冬季2-3档），并减少箱内物品避免堵塞。
其他常见问题：如漏电（检查接地线是否牢固、避免箱体置于绝缘体上）或箱门歪斜（调整铰链或垫入橡胶片）。非专业人士建议联系维修点，避免自行拆机。
洗衣机常见故障原因及解决方法
洗衣机故障多涉及电源、控制系统或机械部件，以下是常见问题及修复指南：
故障：洗衣机按键无反应
原因：电源连接异常（插头松动、保险丝熔断）、按钮接触不良或控制板故障。
解决方法：检查插座是否通电，更换损坏的电源线或保险丝（位于电源入口）；清洁按键触点或更换按键模块；若控制板有烧焦痕迹，需专业更换；同时测试电机是否卡住（手动转动内筒）。
故障：不进或不存水
原因：进水阀堵塞（水垢或异物）、水位传感器故障或排水阀卡死。
解决方法：清洁进水阀过滤网；检查水位传感器（阻值正常为25欧姆，异常则更换）；疏通排水阀或调整牵引器拉杆；对于存不住水，检查内外桶密封圈是否破损。
故障：不洗涤或进水不止
原因：水位设置不当、传感器失灵或内部漏水导致电路短路。
解决方法：确保水位适中（避免用桶加水时水位不足）；调节传感器螺丝或更换；检查回气管是否漏气（吹气测试）；进水不止时，清洁进水阀异物或更换阀塞。
日常维护建议：定期清洁内筒和过滤器，避免超负荷运行；复杂故障（如电机损坏）需专业维修。
如果以上方法无法解决，请直接联系天水维修网点（如电话185 9827 9832或173 2422 3609），提供。自行维修时注意安全，尤其涉及电路或制冷剂操作。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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