根据洗衣机故障类型及维修要点，结合西宁市城中区实际情况，以下是常见故障的排查方法与解决方案：
一、供电异常
1. 指示灯不亮/整机无反应
原因：电源插座损坏、电源线断裂或保险丝熔断。
解决：
用万用表检测插座电压（试电笔可能误判）；
检查电源线根部是否折断，更换三脚插头或电源线；
若上述正常，需拆机检测电脑板直流电源的变压器、稳压器等元件，更换损坏部件。
2. 指示灯亮但无法启动
原因：触发电路公共电源故障（如+5V电路异常）。
解决：检测电脑板双向可控硅的公共供电线路，更换损坏元器件。
二、进水故障
1. 不进水
原因：进水阀堵塞、水压不足或电脑板指令异常。
解决：
清洗进水阀过滤网，确保水龙头开启且水压正常；
测量进水阀线圈阻值（正常4-6千欧），异常则更换；
若电脑板无220V输出，需更换电脑板。
2. 进水不止
原因：水位传感器故障、回气管漏气或进水阀阀芯卡死。
解决：
对回气管吹气测试气密性，修补漏气点；
清洁或更换水位传感器；
检查进水阀是否被异物卡住，更换阀芯。
三、排水故障
1. 存不住水（排水阀常开）
原因：牵引器卡滞、排水阀异物堵塞或弹簧失效。
解决：
手动拉动排水拉杆测试灵活性，清除异物或更换弹簧；
检测电脑板是否向牵引器输出220V电压，无输出则更换电脑板。
2. 不排水
原因：排水泵故障、排水管弯折或滤网堵塞。
解决：
清理排水管及滤网；
直接对牵引器通电测试能否动作，损坏则更换。
四、洗涤异常
1. 波轮不转动
原因：电机故障、电容损坏或皮带松动。
解决：
听电机有无嗡鸣声：无声则测电脑板输出电压，无电压需换板；
有声音但波轮不动，检查皮带松紧度或更换电容。
2. 单向转动（如仅逆时针转）
原因：离合簧缺油/变形、棘爪错位或电脑板程序错误。
解决：
调整棘爪与棘轮间距，润滑或更换离合簧；
若电脑板无正转信号输出，需更换。
五、其他故障
漏水：检查进/排水管接口密封圈，更换老化部件；
异响：排查轴承磨损、异物卡入或内筒不平衡；
震动过大：调整洗衣机脚垫至水平，确保内筒无衣物偏心。
> 维修建议：
城中区维修费用参考：基础检测费50-80元，零件费另计（如进水阀约60元，电脑板200元以上）；
涉及电脑板或电机故障建议联系专业维修（如品牌），避免自行拆解风险。
> 安全提示：所有操作前务必断电！若故障复杂或涉及电路，优先选择本地持证维修服务（可通过微信小程序预约）。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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