针对凤凰古城地区洗衣机常见故障，结合维修经验总结原因及解决方法如下：
一、不进水故障
1. 基础检查
确认水龙头开启且水压正常，检查进水阀过滤网是否被水垢堵塞（需清理）^^。
贴近进水阀听是否有“嗡嗡”震动声：
有震动：清洁过滤网或检查水压；
无震动：用万用表检测进水阀线圈阻值（正常4-6千欧），异常则更换；若线圈正常但无220V电压输出，需更换电脑板^^。
2. 传感器异常
若波轮能转但不进水，检查水位传感器阻值（正常约25欧）；若传感器正常但无2V直流电压，更换电脑板^^。
二、进水不止或存不住水
1. 进水阀故障
开水龙头即进水：可能阀芯卡异物，拆洗或更换进水阀^^。
水位调节失灵：对回气管吹气测试，若波轮转动说明传感器正常，重点检查回气管是否漏气或堵塞^^。
2. 排水系统问题
存不住水：
检查排水牵引器是否卡死，手动拉动排水拉杆测试阻力；
直接给牵引器通电测试动作能力，无反应则更换牵引器或排水阀^^。
密封失效：无孔内桶机型需检查外桶密封圈、钢碗是否破损^^。
三、不洗涤或单向转动
1. 电机相关故障
电机无反应：
测电脑板是否输出220V至电机，无输出则换电脑板；有输出则查电机绕组（正常阻值约30欧）^^。
单向转动：
观察电机是否有工作声：无声音查电脑板电压输出，有声音查棘爪/棘轮间距或离合簧是否缺油变形^^。
2. 机械部件异常
波轮卡死：检查三角带是否松动，手拨波轮测试阻力；
内桶跟转：可能单向轴承损坏，需更换^^。
四、其他高频故障
1. 不排水
清理排水管异物及滤网；检查排水泵是否运作，异常则更换^^。
2. 异响/震动
调整洗衣机水平位置；检查轴承磨损或皮带松弛。
3. 电脑板故障
多次测试负载件（电机、阀门）无响应，且电源正常时，直接更换电脑板^^。
> 安全提示：
拆机前务必断电！
涉及电路检测需使用万用表，无经验者建议联系凤凰古城本地维修点（可通过地图APP搜索“洗衣机维修”）。
故障速查表
| 故障现象 | 优先检查点 | 解决方向 |
|-|||
| 不进水 | 水压/过滤网/进水阀 | 清堵或换阀/换电脑板 |
| 进水不停 | 水位传感器/回气管 | 调传感器/查漏气 |
| 洗涤时单向转 | 棘爪离合簧/电脑板 | 润滑或换件/换电脑板 |
| 脱水桶不转 | 排水阀/牵引器 | 清堵或更换牵引器
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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