以下是南京地区洗衣机常见故障代码、原因及解决方法，综合专业维修指南和本地服务信息整理：
一、博世洗衣机故障代码（南京常见机型）
1. E02：传感器故障
原因：传感器连接松动或损坏。
解决：重新插紧传感器接头，若无效需更换传感器^^。
2. E04/E18：排水异常
原因：排水泵堵塞、排水管扭曲或排水泵故障。
解决：清理排水泵滤网，检查排水管是否压扁，必要时更换排水泵^^。
3. E06：门锁故障
原因：门未关紧或门锁组件损坏。
解决：重新关门确保闭合，若仍报错需更换门锁^^。
4. E09：加热故障
原因：加热元件损坏或电路问题。
解决：检查加热管电阻，断路则更换加热元件^^。
5. E21：上盖未关好
解决：检查洗衣机盖是否完全关闭^^。
二、通用故障及维修方法
1. 不进水
原因：水压不足、进水阀堵塞或电脑板故障。
解决：
检查水龙头是否打开，清理进水阀滤网；
测量进水阀线圈阻值（正常4-6千欧），异常则更换；
若电脑板无220V输出，需更换电脑板^^。
2. 不排水/存不住水
原因：排水泵堵塞、牵引器卡滞或水位传感器故障。
解决：
清理排水泵异物，手动拉动排水拉杆测试灵活性；
检查水位传感器（正常阻值约25欧），异常则更换^^。
3. 脱水异常
原因：衣物不平衡、安全开关损坏或电机故障。
解决：
重新分布衣物，减少单次洗涤量；
检查顶盖安全开关是否接触不良^^。
4. 漏电
原因：排水阀密封圈老化或内桶破损。
解决：更换排水橡胶圈，检查内桶焊接处是否开裂^^。
???? 三、南京维修服务信息
维修热线：
博世洗衣机：-O3IO8II（覆盖南京全区域）^^；
海尔洗衣机：0879089（24小时服务，快速上门）。
实体网点：
建邺区海尔服务中心（文体路12号）^^；
玄武、鼓楼等区均有博世合作维修点^^。
> ???? 提示：
复杂故障（如电脑板损坏、电机烧毁）建议联系专业维修，避免操作风险^^；
> - 定期清理滤网、检查排水管可预防80%常见故障。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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