以下是舟山普陀地区洗衣机常见故障的具体原因及解决方法，综合权威维修指南整理：
一、电源故障
1. 指示灯不亮/整机无反应
原因：插座接触不良、电源线断裂、保险丝熔断或电脑板损坏。
解决：
检查插座是否通电（建议用万用表测试，避免试电笔误判）；
更换损坏的电源线或三脚插头；
若上述正常，需拆机检测电脑板电源电路（如变压器、稳压器），更换故障元件。
2. 指示灯亮但无法启动
原因：公共电路故障（如+5V电源异常）导致可控硅未工作。
解决：检测电脑板触发电路公共部分，更换损坏元器件。
二、进水故障
1. 不进水
原因：进水阀堵塞/损坏、水压不足、水位传感器故障或电脑板无指令输出。
解决：
清洗进水阀过滤网，确认水龙头开启且水压正常；
测量进水阀线圈阻值（正常为4-6kΩ），异常则更换；
若电脑板无220V输出，需更换电脑板。
2. 进水不止
原因：进水阀阀芯卡死、水位传感器失灵或回气管漏气。
解决：
更换进水阀或清理阀芯异物；
对回气管吹气测试传感器，漏气则修复气室或更换气管；
传感器阻值异常（正常约25Ω）时更换。
三、排水故障
1. 存不住水（边进水边排水）
原因：排水阀被异物卡住、牵引器损坏或密封圈破损。
解决：
清理排水阀异物，检查牵引器是否卡滞；
测量牵引器电压（脱水时应有220V），无电压则更换电脑板；
检查内/外桶密封圈，破损需更换。
2. 不排水
原因：排水泵堵塞、电路故障或电脑板指令错误。
解决：疏通排水管，检测排水泵电压，异常则更换电脑板或泵体。
四、洗涤/脱水故障
1. 不洗涤
原因：电机损坏、电容失效或皮带松动。
解决：
听电机有无声音：有声音但波轮不动→调整/更换皮带；
无声音→测电机阻值（正常约30Ω），异常则更换电机或电容。
2. 洗涤单向转动
原因：离合器簧断裂、棘爪移位或电脑板信号故障。
解决：
调整棘爪间距，润滑或更换离合簧；
检查电脑板正反转输出电压，缺失则更换。
3. 不脱水
原因：安全开关失灵、离合器未分离或水位传感器故障。
解决：
按下安全开关制动臂，若报警显示"E1"需更换开关或电脑板；
检查离合棘爪是否分离，调整排水阀调节杆距离。
五、舟山普陀维修建议
1. 潮湿环境维护：
定期清理进水阀过滤网（海岛水质易结垢）；
检查电路接口是否氧化，尤其雨季需防潮。
2. 专业维修渠道：
复杂故障（如电脑板损坏）建议联系本地品牌：
普陀区海尔维修点：东港街道海印路855号；
美的服务中心：沈家门船厂路24号。
> 注意事项：操作前务必切断电源！自行维修仅限基础故障，涉及电路或部件更换建议由专业人员处理。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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