以下是针对洗衣机常见故障的具体原因及解决方法汇总，结合专业维修指南整理，特别适用于普宁大坝地区用户参考：
一、不进水故障
1. 检查水压与过滤网
确认水龙头开启且水压正常，检查进水阀前过滤网是否被水垢堵塞（需拆下冲洗）^^。
若无堵塞，用手触摸进水阀是否有震动：
有震动：水压不足或停水，需检查供水管路^^。
无震动：
测量进水阀线圈阻值（正常4-6千欧），异常则更换^^；
检查电脑板是否输出220V电压，无输出需更换电脑板^^。
2. 传感器与电路检测
若波轮可转动但不进水，检查水位传感器阻值（正常约25欧）及是否有2V直流电压，异常需换电脑板^^。
二、进水不止
1. 阀体与异物检查
开水龙头即进水：进水阀卡异物，需清理阀芯或更换阀门^^。
2. 水位传感器调试
水位异常偏高或溢水：调整传感器螺丝或更换传感器；若所有水位均溢出，用嘴吹回气管测试气密性（波轮转动说明传感器正常，需查回气管漏气）^^。
三、不排水或存不住水
1. 机械部件排查
检查排水牵引器是否卡死，手动拉动排水拉杆测试阻力；清理排水阀内异物或更换老化弹簧^^。
无孔内桶机型需重点检查外桶密封圈、钢碗是否破损^^。
2. 电路与排水泵
脱水状态下检测牵引器信号线与N线间220V电压，无电压则电脑板故障^^；
排水泵故障或滤网堵塞需清理或更换。
四、洗涤异常
1. 不洗涤或单向转
电机无声音：检测电脑板是否输出220V至电机，无输出换电脑板；有输出则查电机绕组（正常30欧）^^。
单向转动：
观察电机工作声：无声查电脑板输出，有声查棘爪/棘轮间距或离合簧是否缺油/变形^^；
逆时针转时内桶跟转，可能单向轴承损坏需更换^^。
五、漏水与异响处理
1. 漏水点定位
进/排水管接口松动或破裂：重新紧固或更换水管^^；
门密封圈老化：直接更换密封圈。
2. 异响原因
洗衣机未放平：调整脚垫至水平；
轴承磨损或皮带松弛：更换轴承或调整皮带张力。
普宁大坝维修建议
优先本地服务：通过社区推荐或正规平台（如美团、58同城）筛选评价高的维修点，避免流动摊贩。
自修风险提示：涉及电脑板、电机绕组等精密部件时，建议专业维修，避免扩大故障^^。
应急处理：突发漏水立即关水断电，拔插头后清理积水，防止触电。
> 附：简易故障排查流程
> 1. 断电后查水管/滤网堵塞 → 2. 通电听部件工作声判断电路 → 3. 异常代码查说明书对应处理。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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