以下是全自动洗衣机常见故障的排查与解决方法，结合维修实践整理而成：
一、不脱水故障排查
1. 衣物不平衡
表现：脱水时内桶撞击声明显，或自动中断脱水程序。
解决：取出1/3衣物重新分布^^。
2. 门盖未关紧/传感器故障
检测：按压门盖听是否发出“咔嗒”锁定声，若松动需调整门钩；若显示屏提示“E3”代码，需检查传感器插线^^。
维修：万用表测试传感器阻值（正常0Ω），异常则更换^^。
3. 排水系统堵塞
操作步骤：
关闭电源，拔下排水管清理、毛发等异物；
疏通排水阀（拆后盖找到黑色阀体，用尖嘴钳取出阀芯清理棉絮）^^。
4. 电机与电容故障
判断：脱水时电机嗡嗡响但不转，外壳发烫。
检测：
测量电机阻值（正常10-20Ω），无穷大为烧毁需更换；
测试启动电容充放电功能（失效需更换）^^。
二、不进水或不排水问题
1. 进水管异常
检查：进水阀是否有“嗡嗡”声，若无则清洁过滤网或更换进水阀；若有声但无水，检查水压或停水^^。
2. 排水阀故障
处理：
紧固排水阀调节杆螺母；
牵引器损坏（拉索松脱或无法拉动阀芯）需更换^^。
三、其他高频故障
1. 水位开关失灵
表现：进水不止或脱水程序不启动。
维修：清理压力管气嘴异物，或直接更换水位传感器^^。
2. 安全开关故障
检测：脱水时按下安全开关制动臂，若仍报错“E1”需更换开关或电脑板。
> 库车地区维修建议：
水质较硬地区需每3个月清洗排水阀防钙化堵塞；
拆卸复杂部件（如电磁阀）建议联系本地海尔/小天鹅授权网点（可通过查询库车服务点）^^。
操作注意：所有检修前必须断电！非专业人员勿拆电脑板或电机组件，避免触电风险。
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第三提供方洗衣机的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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