美的热水器怎么介绍顾客
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一、销售核心原则
针对现代家庭对健康洗浴与安全用电的双重需求，美的热水器通过技术创新实现了“活水养护”“全方位安全防护”“智能便捷操作”三大核心价值的统一。销售人员需以“场景化沟通”代替功能罗列，通过直观演示与痛点解决建立客户信任。
二、产品核心卖点解析
1. 健康活水技术：解决内胆水质污染痛点
2. 全面安全防护体系：化解用电隐患焦虑
3. 空间适配与长效保障
三、客群分型应对策略
1. 新婚/年轻家庭客户
2. 家有老人/幼儿家庭
3. 替换型客户（原使用竞品）
四、销售实战技巧
1. 体验式营销：引导客户轻敲热水器外壳，对比实心填充（沉闷声）与空心结构（清脆声），直观感受保温层用料的差异。
2. 痛点放大法：用“您是否发现洗澡后皮肤发痒？”“是否担心孩子单独洗澡触电？”等提问引发共鸣，再导入解决方案。
3. 场景化描述：将“稀土镁棒抑垢”转化为“洗温泉般的锶元素养护”，提升价值感知。
五、常见异议应对
| 第三方提供热水器的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助! |
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