以下是针对北京地区博世燃气热水器故障的解决方案及服务指引：
一、常见故障自助排查
1. 点火故障（无火焰）
检查燃气阀门是否完全开启，燃气表气压需≥2000Pa^^。
清洁火花塞，调整点火电极间距至正常距离（听到打火声为正常）^^。
检查火焰感应针是否脏污或损坏，传感器接线是否松动^^。
2. 显示故障代码
CE：需补水或水压不足，逆时针旋转补水阀至水压表显示1-2bar后关闭^^；若持续报错，可能因控制电路故障或传感器损坏^^。
E1：点火失败，检查反馈电极位置及脉冲发生器^^。
E3：排水系统故障，清理排水管或检查排水泵^^。
3. 水温异常/漏水
水温不稳可能因燃气压力不足、热交换器堵塞或温度传感器失效。
漏水需紧固管道连接处，更换老化密封圈；内胆损坏需专业维修。
二、北京专属服务渠道
24小时热线：-885-5888 或 -009-3186^^。
维修预约：
微信小程序搜索“博世家电”自助预约^^。
线下网点查询（示例）：
朝阳区：隆昌路481号511室^^
海淀区：真北路709号304室^^
三、保修政策
整机保修1年，主要部件（如压缩机、温控器）保修3年，需凭购机发票或安装日期凭证^^。
注意：非渠道购买或私自拆机可能导致保修失效^^。
> 若上述步骤无法解决，建议直接拨打电话并提供故障代码，工程师最快1小时上门（北京城区）^^。
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第三方提供热水器的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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