针对美的天然气热水器故障，以下是常见问题及解决方法，优先参考高可信度信息：
一、基础检查
1. 燃气供应
确认燃气阀门开启、管道无堵塞，液化气用户检查气瓶压力及减压阀状态（劳动牌）^^。
如遇燃气压力低（显示E1），调整减压阀或联系燃气公司检测管道压力^^。
2. 水路问题
水不热：关小进水管阀门或提高设定温度；若水压不足（低于0.02MPa），加装增压泵^^。
水太烫：清理进水过滤网，调大水量调节阀，或更换大孔径花洒^^。
不出热水：检查进水口过滤网是否堵塞，清洗或更换水流传感器^^。
3. 点火异常
点火失败（E1/E2）：
打磨点火针积碳，调整位置对准火孔；
检查热电偶是否老化，必要时更换^^。
无点火声：排查点火针电路或脉冲点火器损坏（更换脉冲器）^^。
二、故障代码处理
E2（风压/风机故障）：
清理烟道堵塞物，检查烟道设计是否合理；
测试风机电源电压（正常DC20V），手动检查叶片是否卡滞^^。
E3（防干烧）：
调整火焰感应针至高温区，打磨或更换电极；检查温控器线路^^。
E4/E6（过热保护）：
检查温度传感器阻值（25℃时约10KΩ），更换故障温控器或超温保险丝^^。
E5（传感器故障）：重新接线或更换温度传感器^^。
01代码：非故障，提示连续运行30分钟，暂停使用即可^^。
三、其他现象
点火后出冷水：强排风热水器的前/后清扫功能导致，属正常现象。可先设高温档预热，再调至适用温度^^。
反复熄火：检查反馈电极电流（万用表测），清理电极积碳^^。
> 专业维修建议：若上述操作无效，或涉及更换主板、比例阀等部件（如E1故障需查电磁阀电压），请联系美的（-8899-）^^，勿自行拆修燃气部件。
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第三方提供热水器的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助!
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