怀柔能率燃气热水器故障
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针对怀柔地区的能率燃气热水器故障排查与解决，综合可信信息整理如下：
一、显示故障代码"11"（点火失败）
1. 检查燃气供应：确认燃气阀门完全开启、燃气表余额充足或煤气罐有余气；检查燃气管路是否被异物堵塞^^。
2. 重启设备：关闭运转开关，等待1分钟后重启^^。
3. 清理点火针：断电后拆开面板，用纸巾擦拭点火针积碳，确保位置端正（距感应区3-5毫米）^^。
4. 检查水压：清洗进水滤网或水龙头，保证水流量正常^^。
二、其他常见故障
三、专业支持
若上述操作无效，或涉及电路/燃气阀检修，立即联系能率：
> 安全提示：
> - 燃气器具安全使用年限为8年，超期建议更换。
| 第三方提供热水器的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助! |
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