故障排查步骤
1. 常见故障代码处理
E5故障（电源电压低/排烟异常）：检查电源电压是否稳定（220V±10%），清理排烟口堵塞物或调整位置避风；燃气款需清洗热交换器积碳或检查风压开关^^。电热款需确认内胆满水，清洁加热管水垢及检查温度传感器^^。
E8故障（风压异常）：重启设备，检查排是否堵塞或风压开关连接软管脱落^^。
EL故障码：根据具体代码处理，如EL01（温度传感器故障）需更换传感器，EL05（排气故障）需清洁管道或风机^^。
其他代码：E2（水温传感器）、E9（点火失败）需检查对应部件^^。
2. 电源与基础检查
确认电源插座正常，漏电保护器未跳闸；水流不足时检查水阀及管道堵塞。漏水需紧固接口或更换密封垫。
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维修：艾欧史密斯沈阳分公司（和平区总统大厦C座1201室），拨打客服或本地热线6578609^^。
收费标准：基础检查费40-80元（市内），郊县加收40%；零件按定价更换，密封圈等低价件免手续费^^。
警惕高价：非维修可能虚报费用（如案例中3000元报价），建议优先选择授权服务^^。
注意事项
自行维修风险：涉及电路或燃气部件时，断电/断气后操作；复杂故障（如主板问题）联系专业^^。
定期保养：每半年清理过滤网、积碳，检查点火器及安全部件，预防故障^^。
> 附：完整故障代码表可参考[斯密斯燃气热水器故障代码解析]^^。
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