热水器Noritz的故障
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根据常见Noritz热水器故障及解决方案，整理关键处理步骤：
一、故障代码12（点火失败/燃烧异常）
1. 检查燃气供应：确认燃气表及热水器阀门完全开启，排除气压不足问题^^。
2. 清理感应针：拆下点火感应针，用细砂纸打磨至光亮或直接更换^^。
3. 疏通火排喷嘴：用牙签清理堵塞的燃气喷嘴，若燃气比例阀故障需更换^^。
4. 重启设备：关闭电源等待1分钟后重启，观察是否恢复正常^^。
5. 排查排：清除烟道异物（如鸟巢、积碳），确保进排气通畅^^。
二、其他高频故障处理
???? 三、需专业维修的情况
若出现代码11、14、16、90或上述操作无效，立即联系能率（电话：8-075-576）^^，禁止自行拆卸燃气部件，以防安全隐患^^。
> 注意：操作前务必关闭燃气阀门及电源，安全第一。
| 第三方提供热水器的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助! |
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