万和热水器故障出现12
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万和热水器显示故障代码“12”表示点火失败或中途熄火，需按以下步骤排查处理：
一、用户可自行检查项
1. 确认燃气供应：检查燃气阀门是否完全打开、燃气表余额是否充足（管道燃气用户需确认气压稳定，液化气用户检查减压阀状态）^^。
2. 清洁感应针：断开电源和燃气阀，拆下火焰感应针，用砂纸轻擦表面氧化层后复位（操作需谨慎）。
3. 检查排烟系统：观察排是否被异物（如鸟巢、积雪）堵塞，确保通风顺畅^^。
二、需专业人员维修的故障
若上述操作无效，可能是以下问题，禁止自行拆机（内部含220V高压）：
1. 点火器或电磁阀损坏：更换点火器或电磁阀^^。
2. 主控板故障：检测反馈电路电压（低于5V需更换主板）^^。
3. 风机或风压开关异常：清洁风机或更换风压开关^^。
4. 燃气比例阀故障：检查燃气压力及比例阀状态^^。
???? 安全提示
> 维修热线：-6192-168（参考^^）或-999-4388（参考^^）。
| 第三方提供热水器的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助! |
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