据统计，全国居民每百户已经拥有电视91台，其中城镇居民电视保有量更是达到了115台，可以说家家户户有电视。而与此同时，从中国消费者协会历年投诉数据来看，电视维修的投诉量近年来一直居高不下，始终是消费者投诉的热点之一。 事情起...